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中国企业病诊断导言 1

一、中国企业寿命知多少 1

二、多少企业在流血、呻吟、哭泣 3

三、企业病种类成千上万 4

四、“企业陈独秀”的右倾投降主义 8

五、“企业李立三”的左倾冒险主义 9

六、“企业王明”的左倾教条主义 10

七、企业病诊断的尴尬之一——既是病人又是医生 12

八、企业病诊断的尴尬之二——没有好设备 13

九、诊断诊治处方成千上万 14

十、中国企业自我诊断的几大误区 16

〈一〉没有企业病的意识和观念 16

〈二〉没有先进的“仪器与设备” 16

〈三〉找不到药或病急乱投医 16

〈四〉婆婆、妈妈作医生 17

〈五〉不按时打针吃药，误了时间 17

〈七〉“心太软”，无法“该出手时就出手” 18

十一、企业诊断是一项系统工程 18

第一章 多少企业纷纷染上病症 21

一、中国国企“病入膏肓” 22

二、国企重灾区 23

三、民企、私企也纷纷陷入困境 23

四、东南亚企业病及传染 24

五、韩国中毒 26

六、日本高烧未退 27

七、俄罗斯还在开刀 29

第二章 企业生命周期 31

一、企业生命周期及期病症 31

〈一〉企业的孕育期 32

〈三〉企业的青春期——创新期、生长期 33

〈四〉企业的壮年期——扩张期、成熟期 33

〈二〉少儿成长期 33

〈六〉企业的第二届青春 34

〈七〉企业的第三届青春 34

〈五〉老年衰退期或创新潮 34

二、企业各生命阶段的病 35

第三章 企业病基本种类 42

一、企业的社会病——五云六气辨识不清，会罹患“经常性流感” 42

二、企业的脑病——创意策划失误产生致命的“负作用” 43

三、企业的心脏病——领导决策混乱的“心律失常症” 45

四、企业的肠胃病——人财物等资源使用不当造成“消化不良症” 46

五、企业的贫血症——资金调度失灵导致四体长期软弱乏力 47

六、企业的神经疾病——郎中制组织形式的“管理混沌症” 48

七、企业的肾脏病——排毒机能无法正常“新陈代谢” 49

八、企业的更年期综合症——“狂躁忧郁症”下的多元化经营 50

九、企业的精神疾病——文明时代的怪圈 52

十、企业的艾滋病——企业滥交在不知不觉中染上病毒 53

十一、“企业随地大小便”，缺少卫生观 54

十二、铺天盖地“壮阳药”也治不了“拈花惹草阳萎症” 55

十三、其它企业常见病多发病 55

第四章 企业病诊断 57

一、什么叫企业病诊断 57

二、企业诊断的种类 59

三、企业病诊断的方法和程序 63

四、国外企业诊断发展概况 67

五、中小企业的自行诊断 69

六、企业家自我诊断法 76

七、系统辨识与非系统诊断 80

第五章 企业病诊断的十大原则 85

一、科学标准或健康标准原则 85

二、实证调查原则 88

三、系统贯穿原则——企业B超 92

四、非系统原则——企业病诊手术刀 94

五、剥香蕉皮原则或剥皮原则 98

六、动态跟踪原则 100

七、“抓小放大”的仔细原则 102

八、“抓大放小”原则（猛药治重病） 103

九、创新出奇与艺术升华原则 107

十、信任保密原则 109

第六章 健康企业的判别标准——论企业诊断的“软八字”与“硬八字” 111

一、企业的“软八字” 111

〈一〉企业的硬件病 112

〈二〉企业的软件病 113

〈三〉企业决策健康 115

〈四〉企业制度健康 116

〈五〉企业管理健康 118

〈六〉“产品”质量健康 119

〈七〉人事配置健康 120

〈八〉企业文化建设健康 121

二、企业的“硬八字” 123

〈一〉企业销售额的多少 124

〈二〉企业的年利润及年增长率 124

〈三〉年度审计结果的综合 125

〈四〉固定资产回报率（ROA） 125

〈五〉企业的质量成熟度 126

〈六〉企业综合创新能力的高低 126

〈七〉企业用户满意度及美誉度 127

〈八〉企业职工满意度 127

第七章 企业病“临床治疗” 129

一、外科手术式治疗 129

二、企业自我理疗 130

三、企业自我治疗时应注意的两个问题 139

四、专题临床 141

一、盲目多元化而自掘陷井 154

第八章 诊断国有企业病 154

〈一〉夸大多元化经营分散风险的作用 155

〈二〉多元化速度太快拖企业下水 156

〈三〉贪大求全，进军多元化领地 156

〈四〉时候未到，不宜多元化 157

二、国有企业的人力资源股份 159

三、诊断国有企业年薪制 163

四、国有企业改革与建立现代企业制度 166

〈六〉有富达盲区，自己的病无法自己看 17

五、诊断国有企业的过度负债 170

六、无法堵住的黑洞——国有企业的人才流失 173

七、天津市渤海啤酒厂的破产 176

〈一〉没有资本全的法人 177

〈二〉沉重的技术引进 178

〈三〉企业领导人配备的失误 179

八、亏损的“优势”企业 179

九、“标王”秦池的落马 181

十、“中国医药航空母舰的沉没”——中原制药厂负债30亿元 184

十一、“明星企业”缘何破产 187

〈二〉“环宇”的霸气去哪里了 19

十二、燕赵英雄的悲歌 190

〈一〉超负荷的“满负荷工作法” 190

〈三〉“豪门”举起了投降的手 192

〈四〉局胜利今日月薪200元 192

第九章 民营巨星的忏悔 194

一、风雨飘摇中的沈阳“飞龙” 194

〈二〉管理的混乱和决策的无序是失败的内因 195

〈一〉市场的无序是失败的开始 195

〈三〉人才“怪圈”导致的后果 197

〈四〉为了明天，姜伟自思量——附：中国第一份企业家《忏悔录》 198

1．决策的浪漫化 198

2．决策的模糊性 199

3．决策的急躁化 199

4．没有一个长远的人才战略 199

5．人才机制没有市场化 200

6．单一的人才结构 200

9．企业创新不力 201

10．企业理念无连贯性 201

8．企业发展缺乏远见 201

7．人才选拔不畅 201

11．管理规章不实不细 202

12．对国家经济政策反应迟缓 202

13．忽视现代化管理问题 202

14．利益机制的不均衡 203

15．资金撒胡椒面 203

16．市场开拓的同一模式 203

17．虚订的市场份额 203

20．国际贸易的理想化 204

18．没有全面市场推进节奏 204

19．地毯式轰炸的无效广告 204

二、三株公司怎么了 205

〈一〉庞大的营销管理体制带来的问题 207

〈二〉管理、约束机制跟不上，企业“内耗”严重 208

〈三〉广告模式存在的弊端 208

三、亚细亚病危 209

四、巨人集团突发性休克 213

〈一〉辉煌的历史 213

〈二〉巨人集团四面楚歌 214

〈三〉巨人集团衰落的分析 215

〈四〉“巨人”危机的启示 219

第十章 企业预防医学与免疫医学 220

一、企业常打预防针 220

二、健康企业的逻辑标准 222

三、企业病观察系统和预警系统 225

四、提高免疫力与坚持做“健美操” 228

第十一章 零售企业的通病 231

一、海外零售兵团纷纷抢滩中国 232

二、经营方式多元化 233

三、竞争白热化下的零售业问题 235

四、一般零售企业的通病 237

第十二章 高技术企业的通病 242

一、预算不足投资不到位 243

二、市场变化时过境迁 243

三、“高度”不够，转化能力不够 244

四、高度足够，新度不够，无卖点 245

第十三章 个体企业常见病 248

一、组织管理体制不健全 248

二、个体企业没有自己的“身份证” 249

三、缺乏长远的战略眼光 250

四、缺少品牌意识，企业形象差 250

五、缺乏人才，管理不严 251

第十四章 文化企业“望闻问切” 253

一、文化也是生产力 253

二、“后娘养”的“先天不足只有暂住证” 254

三、“亲娘生”的又不争气 254

四、出奇制胜的“创意”是“倒卖”文化的关键 255

五、“策划”是整合文化资源的主线 256

第十五章 大企业病 261

一、大企业同样会生病 261

〈一〉缺乏挑战精神 262

〈二〉官僚主义横行 262

〈三〉危机感的丧失 263

二、大企业病的特点 264

〈一〉没有明显的自我感觉 264

〈四〉销售利润的减少 264

三、防止大企病的原则 265

〈三〉出现自我感觉为时已晚 265

〈一〉精兵简政是关键 265

〈二〉难以治愈的慢性病 265

〈二〉提倡企业冒险精神 266

〈三〉顺利时也要宣传危机 266

〈七〉不能忘记反应力、适应力 267

〈六〉以“进攻战略”防止企业老化 267

〈八〉人老心红，创新葆青春 267

〈五〉采取相对保守的财政制度 267

〈四〉时刻关注销售利润 267

四、世界长寿公司排行榜 268

第十六章 巨型公司病案精选 270

一、一个巨人的失足——IBM的危机 270

二、日本八佰伴的破产 276

三、阿迪达斯大意失荆州 281

四、可口可乐拒购百事可乐、痛失半壁江山 286

五、A·C吉尔伯特仓皇失措欲速则不达 293

六、逆水行舟，不进则退——蒙哥马利·沃德总裁休厄尔·埃弗里独断专行丧失大量市场 300

七、日本“活动百货公司”的大危机 306

八、日本山一证券公司——泡沫经济的牺牲品 311

〈一〉从建立到寿终正寝 312

〈二〉病根之一——呆账 313

〈三〉病根之二——幕后交易 313

〈四〉启示 314

第十七 四诊八纲 辩证施治 315

一、格兰特公司的急性肥胖症 315

二、科威特公司的管理老化症 318

三、王安电脑的急速衰落 322

四、阿迪达斯营销低能 325

五、 Maytag公司促销成拙 328

六、库尔斯公司营销滞后 332

七、Genentech公司定价错误 336

八、巴林银行毁于一旦 339

九、“剃须刀王”马失前蹄 343

十、可口可乐大意失荆州 347

十一、气车大王毛病不少 351

十二、“眼睛近视”的美国季军 355

十三、奥斯本公司的“青春期综合症” 358

〈一〉病企：香港好汉百富勒 362

一、香港百富勒投资公司败在风险管理 362

〈二〉病历：猎鹰飞过 362

第十八章 前事不忘后事之师 362

〈三〉启示：如何规避风险 365

〈一〉病企：安布罗西诺银行 366

〈二〉病历：故事原委 366

二、安布罗西诺银行案件80年代最离奇的故事 366

〈三〉启示：多行不义必自毙 370

〈一〉病企：山贝尔特 371

〈二〉病症：山贝尔特的惨败 371

三、山贝尔特储蓄公司：倾巢之下安有完卵 371

〈三〉病诊启示：凭市临风常常变 375

〈一〉所罗门事出有因 376

四、所罗门公司：终于易立 376

〈二〉所罗门的病历 377

〈三〉病诊启示：法者企业之大事 380

五、再评巴林：没有里森，还会有三森 380

〈一〉病企：背景 380

〈二〉病历：滑向深渊 381

〈三〉病诊分析：制度取胜 383

六、日本住友商社：全球最大金融事件 385

〈一〉显赫的历史 386

〈二〉“百分之五先生”的超级失误 386

〈三〉病诊启示：不该发生的发生了 388

七、佳宁公司：肥皂泡的破灭 390

〈一〉病因缘起 390

〈二〉病症结局 391

〈三〉病症启示：肥皂泡不能太大 392

〈一〉一代传奇：话佳宝 393

八、美国佳宝公司：过度举债扩张 393

〈二〉错过时辰 395

〈三〉启示一：过度举债经营极端危险 396

〈四〉启示二：如何削减成本 396

〈五〉启示三：1＋1＜2 397

第十九章 广告公司常见病 398

一、迅速崛起的广告市场 398

二、名人做广告的利与弊 401

三、Internet上的广告世界 404

四、玩弄感情还是“小雨点找人”——精神损失谁赔偿 407

五、用钱堆出的秦池标王 410

六、“真实的谎言” 413

七、众口纷纭说CI 416

八、广告公司常见病探析 419

九、对症下药——中国广告业瞻望 421

第二十章 兼并大战中的企业健康 425

一、波及全球的兼并浪潮 425

二、企业快速扩张的法宝——兼并为何受青睐 430

三、“海外兵团”抢滩中国 439

四、神州大地兼并快车 442

五、兼并难免生“感冒” 447

第二十一章 是象非象，按脉中国股份制 455

一、国企改革风风雨雨 455

二、千呼万唤股份制 458

五、硬件足够，软件不够，综合实力低下 46

三、十五大的号角 462

四、股份制姓“资”还是姓“社” 465

五、“热得发烧”与“一股就灵吗” 467

六、下岗职工怎么办 470

七、“小兄弟”成“大哥大”民营经济，你能走多远 473

八、国企改革警示录 478

九、国企命运尽在其人 481

十、国企出售众生相 485

十一、股份制改革的其它“误区” 487

一、房改房改房改 491

第二十二章 挂号透视当今房地产 491

二、走得出的房地产怪圈 492

三、房改希望点在哪里 493

四、“杯水车薪”还是“好事多磨” 495

五、前途如何光明 495

六、蓝领阶层仍是梦 496

七、买一种感觉，买一种投资 497

八、“不买房孩子讨不到老婆” 498

九、房价会下跌吗 499

十一、上海市长强调：严控建高档房 500

十、住房投诉：商品房打假 500

十二、上海房改的“1＋1＋1”方案 501

十三、虎年新举措：广州市推出住房分配货币化 502

十四、大房地产商呼唤资金 505

十五、福利分房：进入倒计时 506

十六、活要干得漂亮，房要买得踏实 506

十七、世界史上从未有过的“东方圈地”运动 507

十八、“钱满珠江” 508

十九、“不要浦西一张床，宁要浦东一栋房” 510

二十、房地产还会发疯吗 511

二十二、北京住房的好日子什么时候来到 513

二十一、算算百姓钱包里有几个“子” 513

二十三、风景这边独好 514

二十四、房地产企业常见病 515

第二十三章 “海外大夫”诊治国企秘方 518

一、海内外都在关心国企 519

二、国企改革的三部曲 520

三、国企严重亏损的原因 521

四、国企的几大病症 522

五、如何医治这些国企顽症 528