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引论 1

一、组织 1

序 杨宗兰 1

二、组织者 6

三、方法与技巧 12

第一章 建造组织体制的能力 18

一、组织体制问题的提出 18

二、组织体制的基本内容及其规划方法 22

三、建造组织体制的技巧 30

第二章 整体规划的能力 36

一、整体规划的意义 37

二、制定整体规划的前提条件 38

三、整体规划的多层次性 44

四、整体规划的程序和步骤 48

一、在决策前应考虑些什么 57

第三章 科学决策的能力 57

二、程序化决策的方法 64

三、提高决策者的决策能力 69

第四章 组织实施的能力 77

一、积极争取领导批准决策方案 77

二、将决策转化为执行性任务 81

三、有效地下达任务 87

四、保证任务与执行者能力的平衡 91

五、善于选用有效的组织形式 95

第五章 选人用人的能力 97

一、积极慎重地选拔人才 97

二、如何使用人才 102

三、在管理上应注意的问题 111

一、激励式领导方法的几个原则 117

第六章 激励诱导的能力 117

二、综合使用各种激励方法 121

三、激发量应和需要程度相对应 129

四、最佳激励时机的选择 132

五、用自己的声望来激励大家 133

第七章 综合协调的能力 138

一、组织者需要协调的两个方面 138

二、中层之间的协调 144

三、如何处理组织中的冲突 145

四、怎样开好协调会议 151

五、要强化人们的共事意识 155

第八章 信息勾通的能力 159

一、信息类别的划分 159

二、要处理好的效的信息沟通 162

三、阻碍信息沟通的因素及其克服方法 171

四、使用语言的技巧 175

第九章 有效控制的能力 182

一、组织出现失控的分析 182

二、善于设计组织控制系统 187

三、建立起正确的组织价值观念 189

四、有效的进行监督控制 194

五、组织控制的技巧 200

第十章 组织改革的能力 204

一、进行组织改革要持慎重态度 204

二、要有计划地实施改革 208

三、组织改革的策略 213

四、组织改革的技巧 217

后记 226