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第一章 礼仪与传统 1

第一节 礼仪 1

一、礼仪的本质 1

二、礼仪的特点 2

三、礼仪的原则 3

四、礼仪的功能 4

第二节 弘扬我国礼仪传统 6

第二章 礼仪的表现形式 14

第一节 优雅的举止 14

一、站姿 15

二、坐姿 16

三、步态 18

四、表情 20

五、手势 22

六、致意 26

七、鞠躬 28

八、递物和接物 30

九、进出房间 31

十、介绍和自我介绍 32

第二节 礼貌的谈吐 35

一、声音美 35

二、称呼 37

三、礼貌用语 40

四、交谈 44

第三节 得体的着装 53

一、服装与体型 54

二、服装的色彩 56

三、服装的格调 59

四、不同场合、不同身份的着装 60

五、西装 62

六、领带 64

七、配件 65

第四节 整洁的仪容 72

一、清洁 72

二、美容 78

三、发型 84

第三章 各种场合礼仪规范 87

第一节 校园礼仪 87

一、尊敬师长 88

二、友爱同学 92

三、校园其他礼仪 95

第二节 家庭礼仪 98

一、长辈与晚辈 98

二、待客与做客 102

三、风习与庆典 105

四、便饭与宴席 108

五、与邻里相处 110

第三节 公共场所礼仪 112

一、公共场所的公德 112

二、公共场所若干礼仪规范 113

第四节 公务礼仪 127

一、上下级关系 127

二、师徒关系 129

三、同事关系 130

第五节 文书礼仪 133

一、规范格式 134

二、礼仪用语 135

三、文字书写 138

附：快信与电报 140

第六节 涉外交际礼仪 144

一、涉外工作准则 145

二、接待外宾应遵循的基本礼仪规范 146

三、海外习俗 155

四、国外宗教及节日 159

第四章 礼仪与修养 162

第一节 礼仪与思想品德修养 163

第二节 礼仪与文化艺术修养 172

结束语 179

附录 185

北京市中小学生礼仪常规 185