德语E-Mailpdf电子书版本下载

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前言 1

第一章 E-Mail的基础知识 1

一、德文E-Mail的组成部分 1

发信人地址/姓名（Von） 2

收信人地址/姓名（An） 3

副本收信人地址/姓名（Cc） 3

隐匿副本收信人地址/姓名（Bcc） 4

文件名/信件主题（Betreff） 4

附件（Einf?gen） 4

正文部分（Text） 5

二、德文E-Mail信箱中的常见词汇 5

第二章 E-Mail的写作 10

一、E-Mail写作技巧 10

文章的布局谋篇 11

语言的组织与修辞 12

标点符号的使用 12

特殊表达方式的应用 14

二、E-Mail网络礼节 19

E-Mail中也要写称谓 19

避免混乱的日期时间显示 20

附件发送的注意事项 20

E-Mail中如何引用” 21

正确使用“表情” 21

转发邮件不能忽视的几件事 21

注意收件人的文化与习俗 22

缩略语的使用 22

不要通篇用大写书写 23

第三章 商务E-Mail的管理 24

一、商务E-Mail的接收与阅读 24

养成固定时间查收邮件的习惯 24

所有的邮件我都要阅读吗 25

设置邮箱，拒绝垃圾邮件 25

二、商务E-Mail的发送与回复 26

发送邮件前做好检查和备份 26

是不是所有的来信都需要回复 27

邮件回复保留前文的优缺点 27

及时分类整理商务E-Mail 28

三、商务E-Mail的保存与处理 29

邮件附件下载保存 29

定期备份、清理和删除邮件 29

第四章 德文商务E-Mail范例 30

一、商务贸易E-Mail 30

索取产品资料 30

邀请信—开放日活动 32

信用调查—咨询某公司的资信情况 34

询价—根据价目单询价 36

报价—回复询价并提醒报价的有效期限 38

还价—指出对方报价过高并出价 40

订货—根据报价下订单 42

订货确认—提醒价格存在的有效期限 44

发货通知—货物己发出并通知对方付款 46

收货确认—收到货物并告知已付款 48

催货—指出可能产生的后果 50

催货回复—说明原因并请求谅解 52

货物装运方案 54

付款通知—告知汇款的详细信息 56

收款确认—指出不合理扣款 58

催款函—提出分期付款建议 60

催款函回复—说明原因并表达歉意 62

请求延期付款 64

投诉函—货物数量不符并存在质量问题 6

对造成的损失提出补偿 68

投诉函回复—建议向保险公司索赔 70

二、日常商务E-Mail 72

备忘录—提醒某人购买某物 72

备忘录—每月销售团队例会会议安排 74

会议纪要—人事变动 76

通知—新的销售中心成立 78

通知—公司搬迁 80

通知—公司名称变更 82

请求会面 84

确认会面预约 86

更改会面预约 88

预订酒店 90

更改酒店预订 92

三、商务社交E-Mail 94

感谢信—感谢推荐 94

感谢信—销售业绩突出 9

邀请信—参加产品展示会 98

祝贺信—祝贺升迁 100

慰问信—业务伙伴住院 102

吊唁信—合作公司的部门负责人过世 104

四、求职招聘E-Mail 106

实习申请 106

求职信—应聘工程师 108

求职信—应聘地区销售经理 110

推荐信—给予高度评价 112

求职信回复 114

职位录用通知 116