道路运输文化pdf电子书版本下载

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第一篇　运义篇——道路运输文化简述第一章　道路运输概况　 3

一、道路运输的涵义与特征　 3

二、道路运输的业务分类　 8

三、道路运输的地位、作用和发展趋势　 10

第二章　道路运输文化概述　 18

一、道路运输文化含义　 18

二、道路运输文化特征　 22

三、道路运输文化功能　 23

四、道路运输文化建设的意义　 25

第二篇 运史篇——道路运输文化发展简史第三章 绚烂多彩的古代运输文化　 29

一、古代运输文化的出现　 29

二、古代运输路上的文化　 29

三、车舆文化　 35

四、古代运输管理文化　 39

五、古代运输文化主题　 42

第四章 划时代的近代运输文化　 44

一、道路运输的新时代　 44

二、彰显民族精神的抗战运输　 50

三、车轮滚滚推出新中国的诞生　 53

四、近代运输文化主题　 55

第五章 与时俱进的新时期运输文化　 56

一、茁壮成长的道路运输　 56

二、优秀文化谱新篇　 61

三、新时期运输文化主题　 68

第三篇　运思篇——道路运输文化建设思考第六章　外在推动力　 73

一、积极向上的外部因素　 73

二、机遇和挑战　 78

第七章 内在原动力　 84

一、内部因素　 84

二、优势和劣势　 86

第八章　文化建设的需求　 90

一、需求预测　 90

二、发展趋势　 93

第四篇 运魂篇——道路运输行业价值理念第九章　道路运输的情感服务　 101

一、“情”暖天下　 101

二、“情”牵你我　 106

第十章 道路运输行业的价值体系　 125

一、运之以情，惠及万家——精神文化　 125

二、运之以信，和谐有序——制度文化　 127

三、运之以达，便利四方——物质文化　 129

第十一章 道路运输行业核心的价值展示　 132

一、行业使命典型表述展示　 132

二、行业愿景典型表述展示　 134

三、行业精神典型表述展示　 136

四、职业道德典型表述展示　 138

第十二章 道路运输行业的核心价值　 140

一、行业使命　 140

二、共同愿景　 141

三、行业精神　 142

四、职业道德　 144

第五篇 运建篇——道路运输文化建设第十三章　行业文化的建设者　 149

一、文化建设的组织者　 149

二、文化建设的实践者　 153

三、行业楷模　 156

第十四章　行业文化核心工程　 160

一、理念识别系统　 160

二、行为识别系统　 166

三、视觉识别系统　 169

四、建设典型——以运政文化为引领建设和谐运管　 176

第十五章　行业特色文化建设　 179

一、服务文化建设　 179

二、管理文化建设　 183

三、安全文化建设　 185

四、窗口文化建设　 188

五、品牌文化建设　 192

第十六章 道路运输业务文化建设　 198

一、客运文化建设　 198

二、货运文化建设　 201

三、站（场）服务文化建设　 203

四、机动车维修服务文化建设　 206

五、机动车驾驶员培训文化建设　 207

第十七章　行业文化建设方案　 210

一、文化建设操作程序　 210

二、道路运输文化建设实施　 211

三、行业文化建设的保障体系　 222

四、道路运输企业文化建设　 225

第十八章 行业文化建设评价　 230

一、评价原理　 230

二、评价体系　 231