我一开口，就能说服所有人 诸葛亮说话之道pdf电子书版本下载

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第一章 辩术——柔舌能退百万兵这样对付心存挑衅的人 3

有的放矢，直言透彻 7

直话直说，开门见山 10

反客为主，占据主动 12

反驳也要笑容满面 17

不妨揭对手的短 21

巧说“歪话”，智对诡辩 25

避免无谓的争辩 28

第二章 劝术——烂泥巴也要糊上墙把“我的”变成“我们的” 35

说服的策略要因人而异 38

让对方变被动接受为主动反思 42

化干戈为玉帛 47

攻破对方的心理防线 52

令对方心服口服 56

第三章 激术——铁不敲打不成器批中带评 63

促使对方下决心 66

一语惊醒“梦”中人 71

用赞美激励对方 75

“讥讽”对方收奇效 79

屡用不爽的激将法 82

拍拍下属的马屁 85

第四章 破术——推云拨雾，柳暗花明一语点破对方的谎言 91

棘手问题巧应对 94

提纲挈领，巧妙点题 101

心病还需心药医 102

如法炮制，以谬制谬 106

善着眼于大局 108

高超的插话技巧 112

第五章 局术——话里有话，局里有局在话语里巧“布局” 119

使对方感到自己是“赢家” 123

引“蛇”出洞，诱其上钩 126

投其所好，欲扬先抑 130

巧妙地诱导对方 135

巧解话中隐语，及时识破迷局 142

给对方一个台阶上 145

小心回答陷阱问题 148

第六章 隐术——给你的话戴张面具隐话不是说假话 157

说隐话要有技巧 160

笑语背后的智慧 164

交谈中的模糊语言 166

遇上难事找借口 169

第七章 强术——气球是这样吹大的巧言“包装”自己 175

善言带来商事兴 179

妙语提出更多要求 183

牵着对方的鼻子走 186

第八章 迂术——绕个弯也能到现场间接指出对方的过失 193

“兜圈子”的技巧 196

体谅对方，以心换心 202

说好难说的“伤人”话 205

委婉暗示，曲径通幽 210

有意曲解，以曲对直 212

第九章 圆术——话有失足，圆之有道圆场的话怎样说 217

言语失误时要积极弥补 220

随机应变，应对自如 224

争执僵局，巧妙化解 226