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Chapter One 日常办公 3

周一 日常办公上篇 3

Ⅰ办公用品的使用 3

Ⅱ工作安排 8

周二 日常办公 下篇 14

Ⅲ员工培训 14

Ⅳ人事调动 19

Ⅴ档案管理 24

Chapter Two 商务接待 33

周三商务接待上篇 33

Ⅰ迎接客人 33

Ⅱ接风洗尘 37

周四 商务接待 下篇 43

Ⅲ参观展示间 43

Ⅳ 购物 47

Ⅴ送别 52

Chapter Three商业实务 59

周五 商业实务 上篇 59

Ⅰ询盘 59

Ⅱ报盘 64

周六 商业实务下篇 69

Ⅲ接受 69

Ⅳ货物质量 75

Ⅴ资信调查 80

Chapter Four 业务洽谈 91

周日业务洽谈上篇 91

Ⅰ商谈订单期限 91

Ⅱ价格优惠 97

周一 业务洽谈下篇 104

Ⅲ讨论支付 104

Ⅳ包装与装运 110

Ⅴ保险与商检 116

Chapter Five人脉拓展 125

周二 人脉拓展 上篇 125

Ⅰ打错电话 125

Ⅱ留言 129

周三 人脉拓展 下篇 135

Ⅲ商务预约 135

Ⅳ推迟约会 139

Ⅴ参加派对 143

Chapter Six商务旅行 151

周四 商务旅行 上篇 151

Ⅰ申请签证 151

Ⅱ预订机票 156

周五 商务旅行 下篇 162

Ⅲ行李托运 162

Ⅳ登机 167

Ⅴ买纪念品 171

Chapter Seven 银行业务 181

周六 银行业务上篇 181

Ⅰ开立账户 181

Ⅱ 询问利率 187

周日 银行业务 下篇 192

Ⅲ存款 192

Ⅳ取款 197

Ⅴ货币兑换 202