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上篇 会说话的女人以智慧铸就魅力 3

第一章 会说话的女人最有魅力 3

练就独特的妩媚声音 3

会说话的女人会用词 6

掌握说话的艺术 8

女人长得漂亮，不如说得漂亮 12

第二章 会说话的女人情场上如鱼得水 16

多说不如巧说 16

用“废话”温暖爱情 19

巧用“斗嘴”增进感情 21

甜言蜜语让爱情升温 24

第三章 会说话的女人交际中圆融通达 29

不要轻易说“随便” 29

做好公共演讲的准备 32

掌握交际中的沉默术 35

不要打断别人说话 39

第四章 会说话的女人工作上驰骋自如 43

与上司争辩的原则 43

学会拒绝他人的技巧 46

说话要给别人留台阶 50

切莫“硬邦邦”地说话 53

第五章 会说话的女人家庭其乐融融 58

不做唠叨的女人 58

好老公是夸出来的 61

和孩子沟通的艺术 64

不妨撒撒娇 67

中篇 会说话的女人用心计赢得气场 73

第一章 会说话的女人最亲和——聪明女人的话是暖的 73

从语言中流露你的真情 73

用一颗平和的心宽恕他人 76

给语言加点温度 79

给批评加上“糖衣” 83

第二章 会说话的女人会赞美——聪明女人的嘴是甜的 87

赞美是一种巨大的力量 87

女人必学的赞美方式 90

赞美要恰如其分 93

赞美的话要大声说出来 96

赞美一定要因时而异 100

第三章 会说话的女人有分寸——聪明的女人心里有谱 105

聪明的女人说话懂分寸 105

开玩笑要注意尺度 108

不要背后说人长短 111

切勿哪壶不开提哪壶 114

第四章 会说话的女人会倾听——聪明女人不会捂着耳朵 119

女人要会倾听 119

善于倾听是一种修养 122

把说话的机会留给别人 126

学做一个“听话”高手 130

认真的倾听是一种尊重 133

第五章 会说话的女人懂幽默——聪明女人让你从内心里微笑 139

做一个幽默的女人 139

懂幽默的女人最聪明 142

幽默的女人犯了错也可爱 146

幽默是一种神奇的力量 150

第六章 会说话的女人很灵活——聪明女人总能化解矛盾 155

说话要留有余地 155

用微笑化解一切矛盾 159

正确化解夫妻间的矛盾 162

巧妙化解职场矛盾 166

下篇 会说话的女人靠策略赢得人心 173

第一章 攻心法——摸透人心再开口 173

看透对方的心理攻心为上 173

巧妙批评让人口服心也服 177

攻心为上，劝说他人才有效 180

第二章 委婉法——央求不如婉求 185

委婉的话语不伤人 185

巧用“潜台词” 188

采用委婉批评法 191

委婉含蓄说服他人 194

第三章 情感法——以理服人更要以情动人 199

以情动人，感动人心 199

尊重别人就是尊重自己 202

真诚的向他人道谢 206

诚恳的与他人交流 209

第四章 迂回法——百折不挠方可让人心服口服 214

迂回法——投其所好 214

迂回法——反客为主 217

迂回法——欲擒故纵 220

第五章 类比法——譬喻类比让说服变得更生动 225

用简单有趣的小事譬喻大道理 225

用通俗易懂的比喻说服别人 228

借题发挥能让人对问题有个直观的认识 232