职场礼仪pdf电子书版本下载

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第一章 办公礼仪规范第一节 行政 2

第二节 销售 10

第三节 会议 20

第四节 交谈 35

第五节 电话 43

第六节 演讲 52

第七节 信函 61

第二章　礼宾礼仪规范第一节 迎送 74

第二节 称呼 81

第三节 介绍 89

第四节 握手 96

第五节 名片 105

第六节 会晤 118

第七节 饮食 129

第八节 住宿 145

第九节 礼品 151

第十节 轿车 159

第三章 仪式礼仪规范第一节 谈判 168

第二节 签约 177

第三节 开业 185

第四节 剪彩 195

第五节 交接 202

第六节 庆典 209

第四章 社交礼仪规范第一节 宴会 219

第二节 舞会 228

第三节 拜会 238

第四节 派对 246

第五节 娱乐 252

第六节 运动 260

第五章　餐饮礼仪规范第一节 西餐 272

第二节 自助 285

第三节 洋酒 291

第四节 咖啡 298

第五节 茶道 304

第六章 服饰礼仪规范第一节 西装 314

第二节 套裙 329

第三节 制服 342

第四节 饰品 350

第五节 化妆 361