怎样学会办事儿 学会办事儿是一个人最大的生存与竞争的本领 最新修订版pdf电子书版本下载

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第一章 办事要注意外在形象 1

一、讲究仪表能为你办事儿提高身价 2

1．穿着规则2．敬人总先敬罗衣3．第一印象很重要二、要树立讲信誉的形象 6

1．不轻易许诺2．一诺重千金3．如何才能赢得信誉三、人缘与办事儿的关系 14

1．要诚挚待人2．要眼光长远3．要运用理智支配情绪4．说话别得罪人5．要养成守信用的好习惯6．要有结交意识第二章 办事要注意内在素质 25

一、自卑者败，自信者强 26

二、调控情绪，冷静理智 31

1．控制住你的情感2．放下架子3．学会忍让4．学会对待冷遇5．学会不怕失败6．学会有耐心三、洞明世事，练达人情 42

1．办事儿要因人而宜2．办事儿要因事而宜3．心眼活络好办事儿第三章 办事要讲究语言艺术 59

一、要学会顺情说好话 60

1．要会说赞美的话2．要会说恭维的话二、要学会见什么人说什么话 63

1．看对方的身份地位说话2．看对方的性格说话3．揣摸对方的心理说话4．看对方的具体情况说话5．看对方的层次说话三、要讲究说话技巧 70

1．要会套近乎2．要会打破冷场3．要会没话找话4．要会自我推销5．要会随机应变6．要学会幽默7．要学会委婉8．要学会含糊9．要学会激励第四章 办事要讲究行为艺术 95

一、微笑是办事儿的开心锁 96

1．微笑可以帮我们办事儿2．微笑可以帮我们赢得信任3．微笑可以帮我们推销自己4．微笑可以帮我们创造轻松的气氛二、礼仪是办事儿的接收器 105

1．语言要文明2．行为要礼貌3．相逢点头笑4．举止娴雅容易使人看得起第五章 办事要讲究推拉技巧 119

一、把不该办的事推出去 120

1．把得罪人的事推出去2．把不利的事推出去3．把弊多利少的事情推出去二、把有用的人，有利的事拉过来 129

1．把有用的人拉过来2．要善于化敌为友3．把有利的事拉过来4．寻找办事的突破口第六章 办事要讲究虚实技巧 141

一、实者实之，切莫犹疑 142

二、实者虚之，留有余地 144

三、虚者实之，满怀自信 147

四、虚虚实实，见机行事 151

第七章 办事要讲究进退技巧 157

一、办事要研究进招 158

1．办事要抓住时机2．办事要善于借力二、办事要研究退招 163

1．办事要先留退路2．办事要有自知之明3．办事不能“一根筋”第八章 办事要善于利用关系 171

一、学会编织关系网 172

1．主动与人联系2．经常进行感情投资3．必须建设好关系网4．随时调整关系网二、各种关系广利用 177

1．靠着大树好乘凉2．百年修得同船渡3．十年寒窗半生缘4．远亲不如近邻5．是亲三分向6．千里难得是同乡第九章 办事要善于利用手段 199

一、以情感人：让对方主动伸手 200

1．流泪打动对方心肠2．激发同情心和责任感3．不断催问，不给对方留下把事情拖黄的余地4．情急跪请，激人心动二、以言感人：让对方油然心动 209

1．可以找能说会道的人串通2．巧用对方的攀附之心3．通过旁敲侧击达到目的三、软缠硬磨：让对方无可奈何 216

1．耐心周旋2．积极跟踪3．寻求理解4．缠着不放5．穷追不舍6．反复申请四、劝导说服：让对方认同己意 224

1．以退为进，先在心理上满足对方2．反其道而行之，出乎对方所料3．层层释疑，让对方放下包袱4．以理服人，让对方无话可说5．转移话题，调动对方的谈兴6．指东话西，让对方自己感悟7．保持缄默，让对方自己反思五、暗渡陈仓：让对方间接认可 238

1．利用边缘人物，疏通对方关节2．利用“枕边风”施加影响3．利用儿女私情，让对方感动4．着意套近乎，让对方在感情上接受你六、委曲隐晦：让对方疏于防范 246

1．委婉地寻求帮助2．暗中智取，让对方无从防范3．巧借人言，以虚换实七、激将上钩：让对方主动出击 251

1．设法戳到他的痛处2．利用对方的能力、自尊和名声作“激将”的话头八、欲取先予：让对方感恩图报 258

1．让对方先尝甜头2．设计花钱买同情九、情趣诱惑：让对方神往心驰 262

1．用兴趣牵着对方的鼻子走2．吊人胃口，让对方感觉到希望的牵引3．求人办事儿，要循序渐进十、无中生有：让对方误以为真 268

1．无事生非，暗施计谋2．以假作真，佯装糊涂十一、死乞白赖：让对方无法不从 272

1．通过让对方难堪迫使对方答应某些要求2．通过对方所忌讳的心理弱点达到目的3．打草惊蛇，让对方有所惧十二、婉言拒绝：让对方知难而退 279

1．幽默诙谐，乐呵呵地说不2．巧言迂回，绕着弯儿说不3．巧移重心，转个圈儿说不4．敷衍含糊，哼哼呵呵说不5．铮铮傲骨，直截了当说不第十章 办事要善于平衡利益 289

一、互利互惠的双赢原则 290

1．利人就是利己2．有给予才有获取二、欲取先予原则 293

1．帮助别人发达，自己就能发达2．敢“吃亏”才能占“便宜”三、便人便己原则 298

1．成全他人，自己才能得以成全2．人情要做足，好人做到底第十一章 办事要善于平衡心态 305

一、办事要学会平衡自己的心态 306

1．不说出来人们就没法知道你的愿望2．敏感过度，会给自己套上枷锁3．要有愈挫愈奋的勇气和坦然面对的度量二、办事要善于平衡别人的心态 317

1．把功夫下在平时2．巧妙诱导别人进入状态3．不妨采取点特殊谋略第十二章 办事要具备谋略水平 325

一、办事要善于审时度势 326

1．想办事首先要设法引起对方的关注2．办事有时要从相反的方向考虑问题3．想办大事者要善于掩藏自己的真实意图4．不妨把自己打扮得十分朴拙5．虚位以待可以增强对他人的诱惑二、办事要从无争开始 337

1．顺其自然的办事谋略2．办事要有假糊涂真聪明3．办事要有韧性4．办事要尽量避免矛盾三、办事要善于攻心 348

1．让自己的个性引人注目2．办事时表现得深不可测更有吸引力3．利用对方弱点为自己办事四、办事要善于进行必要的伪装 356