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第一章　CIS概述 1

第一节　CIS构成与发展 1

第二节　CIS的文化价值 10

第三节　CIS策划基础条件 16

第四节　CIS作用及策划原则 20

第五节　CIS策划组织保障 29

第二章　CIS调研 32

第一节　CIS调研概要 32

第二节　CIS资产构成 44

第三节　CIS定量调查 53

第四节　CIS定性调查 58

第五节　CIS调研报告 63

第三章　CIS诊断 67

第一节　CIS内涵界定及作用机制 67

第二节　CIS评价模型及方法 70

第三节　品牌忠诚度测评 78

第四节　文化认同度测评 86

第五节　商业信誉度测评 94

第六节　CIS策划概念 105

第四章　MIS提炼 113

第一节　MIS提炼概要 113

第二节　MIS提炼原则 115

第三节　MIS要素构成 118

第四节　MIS提炼设计 122

第五节　MIS设计艺术 139

第五章　BIS规划 146

第一节　BIS规划概要 146

第二节　BIS规划设计 152

第三节　BIS企业内部建设 157

第四节　BIS企业外部建设 162

第五节　企业风俗整合设计 168

第六章　VIS设计 177

第一节　VIS设计概要 177

第二节　VIS基本要素设计 185

第三节　VIS辅助要素设计 220

第四节　VIS应用对象识别设计 224

第五节　VIS传播网络设计 234

第七章　CIS管理 240

第一节　CIS体系管理 240

第二节　商标注册管理 253

第三节　CIS综合评价 259

第四节　CIS广告传播管理 275

第五节　CIS危机管理 282

主要参考文献 292