实用文秘英语pdf电子书版本下载

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Lesson 1（求职面试） 1

Lesson 2（在新办公室工作） 17

Lesson 3（接待来访）（Ⅰ） 30

Lesson 4（接待来访）（Ⅱ） 44

Lesson 5（预订） 58

Lesson 6（约会） 73

Lesson 7（安排日程） 84

Lesson 8（使用电话） 98

Lesson 9（商务电话） 111

Lesson 10（会议） 121

Lesson 11（董事会） 135

Lesson 12（书写报告） 147

Lesson 13（档案管理） 159

Lesson 14（电报与电传） 168

Lesson 15（办公自动化） 182

Lesson 16（接待外商） 193

Lesson 17（询价与复函） 206

Lesson 18（销售函与订单） 216

Lesson 19（贸易谈判） 227

Lesson 20（包装与发货） 237

Lesson 21（报关与关税） 251

Lesson 22（保险） 262

Lesson 23（投诉） 273

Lesson 24（受理投诉） 285

附录Ⅰ商业书信的写作 298

附录Ⅱ涉外交际礼仪 316

附录Ⅲ英文电脑打字常识 333

附录Ⅳ国际电传常用缩略语 350

附录Ⅴ国际商务常用缩略语 359

附录Ⅵ现代文秘英语常用语汇 371