涉外礼仪pdf电子书版本下载

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作者前言 1

第一章 交际的文明 1

礼与习俗 2

礼的起源与发展 5

国际礼节与现代礼仪 8

礼仪之民族性 11

礼仪之内蕴 15

招呼与介绍 20

第二章 见面的礼节 20

称呼与姓名 24

敬礼与答礼 33

第三章 场所礼规 43

乘车坐飞机 43

在公共场合 48

一般交际礼节 54

小费 63

第四章 交谈的艺术 67

语言与交际 67

交谈的基本规则 71

文化差异与言语交际 78

如何演讲 87

外交语言 93

联合国的语言服务 98

第五章 手势与体语 101

手势语的历史 101

形形色色的体语 105

身体语言的艺术 115

交际中的空间场 122

第六章 服饰与仪容 130

如何穿着 130

西装与礼服 138

服装之民族特色 145

第七章 访问礼仪 154

家庭访问 154

公务接待 161

招待宴请 164

探访病人 171

席上礼规 174

第八章 饮宴礼仪 174

西餐 184

中餐 192

饮酒之道 197

茶与咖啡 207

食在各国 212

好客与节约 219

赔礼的方法 222

第九章 赠答礼仪 222

礼轻情意重 226

各国赠礼习俗 230

第十章 书信礼仪 238

书信的“性格” 238

英文信的格式 239

社交信 243

商业信 247

如何打电话 253

名片 258

商业礼仪与社交礼仪 263

第十一章 商业礼仪 263

商业上的礼节 265

日本的礼仪教育 275

如何与外商谈生意 280

第十二章 外交礼仪 293

外交礼节的溯源 293

国家间的礼貌活动 296

礼宾次序 307

外交代表与外交代表机关 312

外交特权与豁免 319

第十三章 礼俗与禁忌 324

入乡问俗 324

数字的喜忌 333

颜色的喜忌 339

动物的喜忌 344

花的喜忌 351

其他禁忌 358

附录1 维也纳外交关系公约 364

附录2 出国须知 378

主要参考文献 382