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前言 1

第一篇 管理学理论和管理科学基础 7

1.管理学：理论、科学和实务 11

2.管理思想的出现 42

3.管理分析方式 79

4.主管人员及其外部环境 111

5.比较管理和跨国公司的管理 136

第二篇 计划 177

6.计划工作的性质和目的 181

7.目标 220

8.确定前提条件：计划工作的必要步骤 253

9.决策 279

10.策略和政策 321

11.使计划工作富有成效 349

第三篇 组织 371

12.组织工作的性质和目的 376

13.划分部门的基本方法 404

14.直线职权和参谋职权的关系 449

15.职权的分散化 479

16.委员会与集体决策 514

17.使组织工作有效地发挥作用 548

第四篇 人员配备 569

18.人员配备的性质和目的 572

19.主管人员的选择 597

20.主管人员的考核 623

21.主管人员的培养与组织开发 643

第五篇 领导 671

22.主管工作和人的因素 674

23.激励 699

24.领导 734

25.信息沟通 768

第六篇 控制 793

26.控制系统与控制过程 797

27.控制技术 825

28.对整个工作成效的全面控制 875

29.直接控制：确保有效管理 897