中国铁路客票发售和预订系统5.0版 地区客票中心系统 地区客票中心操作手册pdf电子书版本下载

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数据维护操作手册 1

1 系统概述 1

1.1 数据维护简介 1

1.2 TRSv5.0的主要变化 1

1.3 基本原理 3

1.4 一般作业流程 3

1.5 主菜单 4

2 字典定义 8

2.1 局名字典 8

2.2 担当企业字典 9

2.3 站名字典 10

2.4 线路字典 12

2.5 区段字典 13

2.6 线路里程字典 14

2.7 分界口字典 15

2.8 车务段、列车段字典 16

2.9 地区中心字典 18

2.10 联网车站字典 19

2.11 小字典1 20

2.12 小字典2 21

2.13 特殊车厢席位字典 22

2.14 特殊车厢位图 23

2.15 客票管理权限定义 24

2.16 消息类型及等级代码 25

2.17 同城定义字典 27

2.18 区域字典 28

2.19 省份字典 29

2.20 城市字典 30

3 中心参数定义 31

3.1 本中心定义 31

3.2 售票处定义 32

3.3 票额用途定义 34

3.4 用途分段定义 35

3.5 路网票额预售预约预订时间定义 36

3.6 跨局允许售退订预约席别票种定义 37

4 列车定义 39

4.1 直通列车维护权限定义 39

4.2 管内列车信息维护 40

4.3 车次信息维护 41

4.4 车次信息维护（列车基础信息维护） 43

4.5 车次信息维护（列车担当企业信息维护） 44

4.6 车次信息维护（列车停靠站和时刻表维护） 46

4.7 车次信息维护（列车经由表浏览和维护） 47

4.8 车次信息维护（列车图定编组维护） 48

4.9 车次信息维护（列车票价信息维护） 50

4.10 车次信息维护（按席别及票种上浮） 52

4.11 车次信息维护（季节浮动） 53

4.12 车次信息维护（转移计价与票价交路） 54

4.13 车次信息维护（特殊票价（一口价）） 56

4.14 车次信息维护（卧铺起码价） 57

4.15 车次信息维护（免费折返段） 59

4.16 车次信息维护（特殊列车价率） 60

4.17 车次信息维护（按区段优惠） 61

4.18 车次信息维护（按预订时间优惠） 63

4.19 修改席位库 64

4.20 调整运行图 65

4.21 车次信息删除 66

4.22 重新复制 68

4.23 车次席位管理权限定义 69

4.24 车次位置定义 71

4.25 票额共用定义（直通车） 72

4.26 票额共用定义（管内车） 73

4.27 车次目录查询 74

4.28 列车停站时刻表查询 75

4.29 列车编组表查询 76

4.30 变等级列车 77

4.31 特殊车次定义 78

4.32 联程车次管理 80

5 票价定义 81

5.1 计价参数表 81

5.2 票价缓存定义 82

5.3 清理票价缓存 83

5.4 车次票价查询（按票种查询） 84

5.5 车次票价查询（按席别票价查询） 85

5.6 车次票价查询（单项票价查询） 86

5.7 浮动价率表 87

5.8 站间价格表（一口价表） 88

5.9 计价方式 89

5.10 里程票价表 90

5.11 市郊票价表 91

5.12 退票率表 92

5.13 地铁票价表 94

5.14 卧铺起码价 95

5.15 免费折返段表 96

6 辅助功能 97

6.1 隐藏图标 97

6.2 打印机设置 97

6.3 计算器 97

6.4 关于 98

6.5 暂停 99

6.6 密码变更 99

6.7 退出 100

附录1：常见问题索引 101

附录2：消息指南 102

计划管理操作手册 103

1 系统概述 103

1.1 计划管理简介 103

1.2 TRSV5.0的主要变化 103

1.3 基本原理 105

1.4 一般作业流程 105

1.5 主菜单 107

2.1 基本计划编制 114

2 计划管理 114

2.2 临时计划编制 117

2.3 计划查询 120

2.4 计划清除 121

2.5 计划复制 123

2.6 计划检测 125

2.7 席位临时发布 126

2.8 计划日志查询 128

2.9 席位生成日志查询 129

2.10 车次席位生成情况查询 131

3.1 票库查询 132

3 票库查询 132

3.2 余票一览 135

3.3 车站席位查询 137

3.4 剩余票查询 138

3.5 同步余票 144

4 调度命令 145

4.1 图定列车停运 145

4.2 图定列车恢复开行 149

4.3 列车加挂扩编 150

4.4 因故欠编 152

4.5 被甩车厢恢复 153

4.6 固定编组某车定员减少 154

4.7 恢复减少定员 156

4.8 固定编组某车定员增加 157

4.9 空调特征变化 158

4.10 区段调整 160

4.11 无座席调整 162

4.12 硬卧代硬座 164

4.13 软卧代软座 165

4.14 卧代座恢复 167

4.15 命令扣票 168

4.16 改点、封解站、停售及恢复 170

4.17 晚点 174

4.18 调度命令查询 175

4.19 调度命令复制 176

5.1 用途（批量）调整 178

5 用途调整 178

5.2 用途（个别）调整（中心版） 182

5.3 用途（个别）调整（车站版） 184

5.4 自动转用途定义 187

5.5 调票操作查询 190

5.6 删除无效席位 191

6 参数定义 193

6.1 预售期定义 193

6.2 功能模块划分 194

6.3 功能权限定义 197

6.4 特权用途定义 199

6.5 用途等级划分 201

6.6 操作员权限定义 204

6.8 无座席上限定义 206

6.7 特权口令修改 206

6.9 车次解锁 208

7 售票组织 210

7.1 限售区段自动调整 210

7.2 票额局间自动调整 214

7.3 票额局内调整 217

7.4 席位复用手工调整 219

7.5 席位复用自动调整 222

7.6 全程自动复用车次定义 224

7.7 车站取消限售定义 226

7.8 路网票开始售票时间定义 227

7.9 车次售票时间限制 228

8.1 统计时间定义 229

8 客运统计 229

8.2 重新统计客运统计数据及统计车次定义 231

8.3 基本区段维护 232

8.4 车次区段维护 234

8.5 方向别字典定义 235

8.6 站车次方向别定义 236

8.7 列车分类字典定义 237

8.8 列车分类定义 238

8.9 乘车人数通知单 239

8.10 乘车人数通知单月汇总 240

8.11 车站旅客发送量预售统计 241

8.12 发送量日统计 242

8.13 发送量月统计 243

8.14 发送量月汇总 244

8.15 日班计划区段人数 245

8.16 区段人数月统计 246

8.17 旅客输送计划月统计 247

8.18 日班计划况现率 248

9 消息发送与接收 249

9.1 审核消息 249

9.2 发送消息 250

9.3 接收消息 251

9.4 查询过期消息 252

10 业务通知 253

10.1 团体票洽商发送申请 253

10.2 接收申请 255

10.3 团体票洽商发送回执 259

10.4 接收回执 262

10.5 确认接收者身份 264

10.6 发送调票通知 265

10.7 接收调票通知 266

10.8 回执查询 267

10.9 业务通知管理（修改业务通知轮询时间） 268

10.10 业务通知管理（业务通知控制） 269

10.11 业务通知打印（团体票洽商申请单打印） 269

10.12 业务通知打印（团体票洽商回执单打印） 270

10.13 业务通知打印（票额调整通知单打印） 271

11 辅助功能 272

11.1 暂停 272

11.2 口令修改 272

11.4 隐藏图标 273

11.3 计算器 273

附录1：常见问题索引 274

附录2：消息指南 275

管理与监控操作手册 277

1 系统概述 277

1.1 管理与监控简介 277

1.2 TRSV5.0的主要变化 277

1.3 基本原理 278

1.4 一般作业流程 278

1.5 主菜单 279

2 功能定义 283

2.1 窗口权限定义 283

2.2 操作员定义 291

2.3 设置窗口参数 293

2.4 窗口分类表维护 295

2.5 班次定义 296

2.6 管理联网站窗口定义 298

2.7 管理联网站操作员定义 299

2.8 管理联网站窗口参数定义 301

2.9 异地售票权限定义 303

2.10 窗口CTMS优先级划分管理 305

2.11 预售期定义 307

2.12 修改口令 309

3 业务监控 310

3.1 压票监控 310

3.2 车次售票统计 312

3.3 预分站席位利用统计 314

3.4 车次剩余席位统计 315

3.5 加挂车席位利用统计 317

3.6 异地售票情况统计 319

3.7 席位调整情况统计 320

3.8 车次售到站统计 321

3.9 席位生成情况监控 323

3.10 票卷调整 323

3.11 重票检测监控 325

4 日志监控 326

4.1 当班日志监控 326

4.2 数据清理与备份日志监控 327

4.3 营销统计日志查询 329

4.4 数据汇总日志查询 330

4.5 值班及数据维护日志监控 331

5 信息查询 333

5.1 售票存根查询 333

5.2 废票存根查询 335

5.3 退票存根查询 336

5.4 订票存根查询 337

5.5 始发改签存根查询 339

5.6 售票存根审计 340

5.7 退票存根审计 341

6 传输监控 343

6.1 中心到部传输日监控 343

6.2 设置监控车站 344

6.3 车站到中心传输日监控 346

6.4 数据监控报表 347

7 消息 349

7.1 发送消息 349

7.2 接收消息 350

7.3 查询过期消息 350

8 暂停业务 351

8.1 暂停业务 351

附录1：常见问题索引 351

附录2：消息指南 352

附录3：窗口参数字典参数说明 353

附录4：班次进入方式说明 356

附录5：窗口定义中新增参数说明 357

预约预订管理操作手册 359

1 系统概述 359

1.1 预约预订管理简介 359

1.2 TRSV5.0的主要变化 359

1.3 基本原理 359

1.4 一般作业流程 359

1.5 主菜单 361

2 参数定义 364

2.1 控制参数定义 364

2.2 订票时间规则定义（路网票） 366

2.3 订票时间规则定义（非路网票） 366

2.4 特殊返票时间定义（按客户号） 371

2.5 预约能力定义 373

2.6 预约余额调整 375

2.7 团体洽商取票点定义 376

3 统计查询 378

3.1 车次查询 378

3.2 客户信息查询 379

3.3 订单信息查询（按车次查询订单） 381

3.4 订单信息查询（按客户号查询订单） 382

3.5 订单信息查询（按流水号查询订单） 383

3.6 订单信息查询（按证件号查询订单） 385

3.7 约单信息查询 387

3.8 预约余票查询 388

3.9 直达特快列车预约能力及预约情况统计 389

3.10 本局预约全路直达特快列车情况统计 390

3.11 本局（始发／担当）直达特快列车被预约情况统计 391

4 预约监控 393

4.1 约单兑现监控 393

5 辅助功能 394

5.1 变更密码 394

6 退出 395

6.1 作业暂停 395

营销分析操作手册 397

1 系统概述 397

1.1 营销分析简介 397

1.2 TRSV5.0的主要变化 397

1.3 营销分析数据流程 398

2.3 营销统计分析报表 399

2.2 营销分析模块报表 399

2 主要功能 399

2.1 营销分析数据组织形式 399

2.4 语义层简要说明 406

2.5 上车人数统计分析 407

2.6 票额运能统计分析 407

2.7 售票收入统计分析 407

2.8 代收地方铁路收入统计分析 408

2.9 客流流向统计分析 408

综合查询（B/S）操作手册 433

1 系统概述 433

1.1 综合查询简介 433

1.2 客户端设置 433

1.4 一般作业流程 434

1.3 基本原理 434

1.5 主菜单 436

2 车次查询 438

2.1 功能描述 438

2.2 操作方法 438

3 票价查询 440

3.1 按票种 440

3.2 按席别 442

3.3 按车次 443

4 余票查询 445

4.1 按用途 445

4.2 按限售站 446

5.2 操作方法 447

5 票库查询 447

5.1 功能描述 447

5.3 注意事项 448

6 径路查询 448

6.1 功能描述 448

6.2 操作方法 449

附录1：消息指南 450

综合查询操作手册 455

1 系统概述 455

1.1 综合查询简介 455

1.2 TRSV5.0的主要变化 455

1.4 一般作业流程 456

1.3 基本原理 456

1.5 主菜单 458

2 车次查询 459

2.1 功能描述 459

2.2 操作方法 460

3 票价查询 461

3.1 按票种查询票价 461

3.2 按席别查询票价 462

3.3 按车次查询票价 464

4 余票查询 464

4.1 余额概貌 464

4.2 余额明细（按用途统计） 466

4.3 余额明细（按限售站统计） 467

4.4 席位信息 468

5 辅助功能 469

5.1 暂停作业 469

5.2 隐藏图标 470

5.3 关于 470

5.4 退出 471

附录1：常见问题索引 471

附录2：消息指南 471

数据备份和清理操作手册 473

1 系统概述 473

1.1 数据备份与清理简介 473

1.2 TRSV5.0的主要变化 473

1.3 基本原理 473

1.4 一般作业流程 474

1.5 主菜单 475

2 参数定义 476

2.1 自动备份清理参数定义 476

2.2 手工备份清理参数定义 478

3 操作日志查询 480

3.1 基本概念 480

3.2 功能描述 480

3.3 操作方法 480

4 修改口令 481

4.1 功能描述 481

4.2 操作方法 481

附录1：消息指南 482

1.2 TRSV5.0的主要变化 491

1.1 软件分发简介 491

软件分发操作手册 491

1 系统概述 491

1.3 基本原理 492

1.4 一般作业流程 492

1.5 主菜单 493

2 软件分发主要功能 494

2.1 服务器参数设置菜单 494

2.2 软件包定义菜单 495

2.3 包文件管理 497

2.4 分发定义菜单 499

2.5 软件分发客户端程序 500

1.2 TRSV5.0的主要变化 503

1.3 基本原理 503

1 系统概述 503

1.1 18点速报简介 503

18点速报操作手册 503

1.4 一般作业流程 504

1.5 主菜单 505

2 18点速报主要功能 505

2.1 客票18点速报 505

2.2 综报统计 507

2.3 参数设置 508

附录1：常见问题索引 509

附录2：常用报表格式 509