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一、人身安全 1

1．遇劫时自救自保的原则是什么？ 1

2．劫车的歹徒有什么特征？ 1

3．什么时段出租车司机最危险？ 2

4．哪些地点对出租车司机最危险？ 3

5．通常歹徒劫车的目的是什么？ 3

6．如何察觉歹徒的蛛丝马迹？ 4

7．歹徒抢劫出租车常用的手段有哪些？ 5

8．如何预防被打劫？ 6

9．出租车司机要做好哪些防范准备？ 7

10．发生打劫时要如何应付？ 8

11．如何将见义勇为变为“见义巧为”？ 9

12．什么是诈骗？ 10

13．诈骗分子有何特点？ 10

14．诈骗分子喜欢骗什么人？ 11

16．汽车被盗案的主要特点和规律有哪些？ 12

15．防止上当受骗有哪些高招？ 12

17．犯罪分子盗车的方法和手段有哪些？ 13

18．汽车驾驶人的防盗对策有哪些？ 14

19．汽车的防盗和防劫装置有哪些？ 15

20．汽车容易着火的隐患有哪些？ 16

21．怎样预防汽车失火？ 16

22．汽车着火的扑救方法有哪些？ 17

24．什么是道路运输车辆的车辆营运证？ 18

23．什么是营业性运输？ 18

二、相关法规 18

25．什么是黑车？ 19

26．发现黑车如何处理？ 19

27．什么是无效的经营许可权？ 20

28．从事货运经营的驾驶人要具备什么条件？ 20

29．何为车辆的“大吨小标”？ 21

30．车辆被扣时车主或驾驶人应索要什么凭证？ 21

32．车辆的报废有何规定？ 22

31．自然灾害和突发事件发生时，政府用车没商量吗？ 22

33．车辆到了报废期可以延长使用年限吗？ 23

34．为何仅增加2个座位就要罚1万元？ 24

35．道路货运如何分类？ 24

36．从事客运经营的驾驶人应具备什么条件？ 25

37．对客运经营者有何特别要求？ 25

38．乘坐客运车辆时应遵守哪些规定？ 26

39．客运经营者对乘客负有什么义务？ 26

40．对不符合营运规定条件的驾驶人如何处理？ 27

41．车辆超载被查获如何处理？ 28

42．管理部门扣押车辆应当遵守什么程序？ 28

43．客运驾驶人因故没出车也要受处罚吗？ 29

44．强行招揽旅客和货物要承担什么责任？ 29

45．客货运经营者不按规定维护和检测运输车辆如何处理？ 29

46．从事高速公路旅客运输的相关管理规定有哪些？ 30

47．营运驾驶人要了解的刑法知识有哪些？ 31

48．与营运汽车运输行业有关的犯罪行为有哪些？ 33

49．《反不正当竞争法》有哪些主要内容？ 35

50．《消费者权益保护法》有哪些主要内容？ 36

51．《行政赔偿法》有哪些主要内容？ 38

52．什么是行政复议？ 39

53．什么是行政诉讼？ 40

54．与营运汽车行业相关的违反治安管理的行为和处罚有哪些？ 40

55．营运车驾驶人有哪些权利与义务？ 41

三、事故处理 46

56．高速公路车辆抛锚需要停车怎么办？ 46

57．对有交通违法行为的机动车驾驶人如何记录和处理？ 46

58．“电子警察”查处交通违法的程序是怎样的？ 48

59．驾驶人如何才能知道被记了分？ 48

60．被记分后接受处理的程序是怎样的？ 48

61．《道路交通安全法》对违法处罚有哪些新规定？ 49

62．北京市新补充的交通违法处罚有哪些？ 49

64．哪些情况需要立即报警？ 51

63．发生交通事故如何报警？ 51

65．哪些情况不用报警？ 52

66．发生交通事故后现场如何处理？ 52

67．交通事故的责任是如何认定的？ 53

68．车辆转卖未过户发生交通事故经济损失谁赔？ 53

四、驾驶技巧 54

69．大客车的转向技术要领有哪些？ 54

70．大客车下坡减速操作要领有哪些？ 55

71．盘山公路连续下坡的车速如何控制？ 56

72．大客车停车的要求有哪些？ 56

73．汽车列车的特点是什么？ 57

74．汽车列车的驾驶有何要求？ 58

75．半挂列车、全挂列车的起步要领有哪些？ 60

76．半挂列车、全挂列车的换挡要领有哪些？ 61

77．半挂列车、全挂列车转弯的操作方法有哪些？ 62

78．半挂列车、全挂列车调头的操作方法有哪些？ 63

79．半挂列车、全挂列车的减速与制动要领有哪些？ 64

80．半挂列车、全挂列车的停车与定点停靠要领有哪些？ 65

81．半挂列车、全挂列车的倒车转弯要领有哪些？ 66

82．半挂列车、全挂列车在特殊路段会车的要求有哪些？ 66

83．大型营运车辆超车的规定和要求有哪些？ 67

84．营运车辆让车的规定有哪些？ 68

85．对营运车辆停放的要求有哪些？ 69

86．营运车辆滑行的操作要注意什么？ 70

87．营运车安全制动的要求有哪些？ 71

88．大型货车、汽车列车的制动要求有哪些？ 72

89．货运车辆在特殊路段制动的方法有哪些？ 73

90．如何通过环形岛交叉路口？ 73

91．如何通过立交桥？ 74

92．通过狭窄路段的驾驶方法有哪些？ 75

93．驾驶人夜间行车的注意事项有哪些？ 76

94．在运行途中临时停车要注意哪些问题？ 77

96．轮胎突然爆破如何处理？ 79

95．行车中发动机罩盖突然弹跳起怎么办？ 79

五、应急与避险 79

97．制动器突然失灵的应急措施有哪些？ 80

98．在紧急情况下如何制动？ 80

99．转向突然失控的应急措施有哪些？ 81

100．车轮脱落的应急措施有哪些？ 81

101．在峡谷防范塌方和泥石流的方法有哪些？ 82

102．在峡谷防范雪崩的方法有哪些？ 82

103．汽车坠崖或坠河的防护措施有哪些？ 83

104．汽车发生侧滑的操作方法有哪些？ 83

105．前风挡玻璃突然被打碎怎么办？ 83

106．发动机突然着火怎么办？ 84

107．汽车突然发生爆炸怎么办？ 84

108．汽车车体突然触电后怎么办？ 85

109．汽车抛锚于铁路轨道怎么办？ 85

110．冬季跑长途如何防范危险？ 86

112．在冰雪道路行驶防侧滑的方法有哪些？ 87

111．大雪掩盖了道路怎么办？ 87

113．雾天行车的安全措施有哪些？ 88

114．汽车涉水驾驶方法有哪些？ 89

115．高温天气开车防范危险的方法有哪些？ 90

116．柴油机“飞车”的应急措施有哪些？ 91

117．转动起动开关发动机没有反应怎么办？ 92

118．起动机发出“卡哒”响，发动机不动怎么办？ 92

119．起动机和发动机都能转动，但发动机不能启动是何原因？ 93

120．发动机突然熄火的应急办法有哪些？ 94

121．发动机不能熄火怎么办？ 95

122．蓄电池桩头断裂怎么办？ 95

123．拆卸蓄电池夹头困难怎么办？ 96

124．蓄电池电解液不够怎么办？ 96

125．夜间行车灯光开关突然失灵怎么办？ 96

126．闪光继电器烧坏怎么办？ 97

127．途中前照灯不亮怎么办？ 97

128．尾灯不亮怎么办？ 97

130．转向灯不亮怎么办？ 98

129．制动灯不亮怎么办？ 98

132．喇叭不响怎么办？ 99

131．喇叭响声不断怎么办？ 99

133．油管堵塞怎么办？ 100

134．油箱渗漏怎么办？ 100

135．离加油站不远，燃油不够了怎么办？ 100

136．发动机缺缸工作和油底壳油面自动升高怎么办？ 101

137．从润滑油尺管向外冒油怎么办？ 101

138．途中油底壳被蹭穿怎么办？ 102

139．在行车中润滑油压力突然降到零怎么办？ 103

140．润滑油压力过低怎么办？ 104

141．润滑油压力过高怎么办？ 104

142．离合器不分离怎么办？ 105

143．离合器摩擦片有油污打滑怎么办？ 105

145．液压制动软管破裂怎么办？ 106

146．制动无法解除怎么办？ 106

144．变速器过热怎么办？ 106

147．驻车制动器失灵怎么办？ 107

148．转向横拉杆球销折断怎么办？ 107

149．助力转向系统失效怎么办？ 108

150．转向球头脱落怎么办？ 108

151．途中钢板弹簧折断怎么办？ 108

152．前悬架摆动并出现异响怎么办？ 109

153．水箱散热器漏水怎么办？ 109

154．水泵水封漏水怎么办？ 110

155．冷却风扇叶片折断怎么办？ 110

156．冷却风扇皮带损坏怎么办？ 110

157．散热器加不进水怎么办？ 111

158．水箱发生冻阻怎么办？ 112

159．节温器坏了怎么办？ 112

160．冷却水泵损坏怎么办？ 112

164．轮胎气门芯折断怎么办？ 113

163．车门钥匙遗失或留在车内怎么办？ 113

161．曲轴箱缺润滑油怎么办？ 113

162．点火开关钥匙遗失怎么办？ 113

165．换轮胎没有千斤顶怎么办？ 114

166．雨天雨刮损坏怎么办？ 114

167．汽车陷入泥坑怎么办？ 114

168．汽油中毒怎么办？ 115

169．如何划分货物的种类？ 117

170．哪些货物不能运输？ 117

六、货运规章 117

171．货物运输的投保形式有哪些？ 118

172．如何办理货物保价运输？ 118

173．运输合同有哪些规定？ 118

174．货物托运运单的填写要求有哪些？ 120

175．托运特种货物应在运单中注明哪些特约事项？ 121

176．货物押运的规定有哪些？ 122

177．合同的变更和解除有何规定？ 122

179．货物搬运与装卸的约定有哪些？ 123

178．运输途中遇到道路损毁或堵车怎么办？ 123

180．货物交接的手续有哪些？ 124

181．运输责任的划分有哪些规定？ 125

182．运输费用有哪些？ 126

183．货物运输的其他费用有哪些？ 127

184．汽车货物运输的运杂费结算规定有哪些？ 128

185．发生货运事故和违约如何处理？ 128

186．发生货运事故赔偿数额有何规定？ 129

187．发生事故的处理办法有哪些？ 130

188．承运人责任险与机动车第三者责任险有何区别？ 131

189．《道路运输条例》对客运有何规定？ 132

190．《道路运输条例》对货运是如何规定的？ 133

191．在运输过程中造成旅客人身伤亡、行李损毁或灭失，客运经营者赔偿数额应如何确定？ 133

192．为何鼓励货运经营者实行封闭式运输？ 134

193．什么是特种货物运输？ 135

194．鲜活货物应如何运输？ 135

197．运输危险货物应当遵守哪些规定？ 136

195．易碎物品的运输要注意什么？ 136

196．易腐货物应如何运输？ 136

198．装卸和运输危险货物的注意事项有哪些？ 137

199．装卸危险品现场对驾驶人有哪些要求？ 138

200．危险品漏散的处理方法有哪些？ 139

201．贵重货物的运输要注意哪些问题？ 140

202．公路超限货运的概念是什么？ 140

203．公路超限货运有哪些特殊性？ 141

204．长大和笨重货物的运输要注意什么问题？ 142

205．如何组织公路超限货运？ 143

206．超限运输的危害是什么？ 145

207．国家整顿超限运输的相关规定有哪些？ 145

208．出租车驾驶人应具备什么条件？ 146

209．出租车经营服务有什么规定？ 146

212．有醉酒者叫车怎么办？ 147

213．夜间乘客要出城跑长途怎么办？ 147

211．哪些行为可能会遭到乘客投诉？ 147

210．出租车驾驶人应遵守哪些规定？ 147

214．哪些情况会被罚款？ 148

215．出租车计价器的使用有哪些规定？ 148

216．出租车驾驶人的服务规范是什么？ 149

217．出租车的仪容规范是什么？ 149

218．出租车客运驾驶人的仪容标准是什么？ 150

219．出租车业务受理及调度规范是什么？ 150

220．出租车运行服务规范是什么？ 151

221．出租车驾驶人的合法权益如何保障？ 153

222．对客运车辆的检查内容及要求是什么？ 153

223．如何根据货物的属性进行检查和采取防护措施？ 154

224．如何按照货物的类型检查？ 155

225．如何对货物包装进行检查？ 156

226．运输途中装载的检查要注意什么？ 158

227．货运到达目的地的检查要注意什么？ 158

228．营运车辆的安全检查要求有哪些？ 158

230．营运汽车驾驶人的行为规范是什么？ 160

七、职业道德规范 160

229．营运汽车驾驶人职业道德规范是什么？ 160

231．营运车辆司乘人员着装仪表规范是什么？ 161

232．营运车辆司乘人员语言规范是什么？ 161

233．营运驾驶人的行车规范是什么？ 162

234．大客车营运服务规范是什么？ 163

235．货运司机的服务规范是什么？ 164

236．“从业资格证”有哪些规定？ 164

237．营业性道路运输从业资格证的申领步骤是怎样的？ 165

238．申请从业资格证的条件和程序是怎样的？ 166

八、车辆保险与维护 167

239．保险相关事项有哪些？ 167

240．保险手续有哪些？ 167

241．保险责任有哪些？ 167

245．发生哪些情况保险公司可以解除强制保险合同？ 168

244．投保时要告知哪些内容？ 168

243．保险费率每年是否相同？ 168

242．如何变更合同及索赔？ 168

246．车辆丢失能退保吗？ 169

247．车辆转卖后要变更保险合同吗？ 169

248．保险公司的赔偿规定有哪些？ 169

249．因行人交通违法的事故保险公司赔不赔？ 170

250．不买保险后果会怎样？ 170

251．买了保险但没有放置保险标志会怎样？ 171

252．道路运输车辆维护有什么规定？ 171

253．为何要对营运车辆强制二级维护？ 172

254．二级维护前要进行哪些技术评定？ 172

255．营运车辆二级维护前的诊断项目和方法有哪些？ 173

256．汽车维修业收费有何规定？ 174

257．机动车维修检验制度和质量保证期制度内容有哪些？ 174

258．机动车维修经营者签发虚假维修合格证要承担什么责任？ 175

参考文献 176