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目录同领导说话的秘诀恰到好处地表明你的见解 3

拒绝上司有高招 5

发问是一个说话艺术 10

如何对待上司的批评或警告 12

练就说话的魅力 16

领导的玩笑开不得 19

应酬上司有技巧 22

说适合上司口味的话 25

适当的汇报有利于给上司留下好印象 27

巧给领导戴高帽 32

怎样与不同类型的上司说话 34

领导提拔，注意说话 37

与同事说话的技巧言有所忌 43

口头分享你的荣耀 48

避免争论 50

声情并茂 52

怎样对待侮辱性的语言 55

开玩笑要得体 58

掌握交谈的艺术 60

投其所“好” 64

说话要留余地 65

怀才不遇与牢骚满腹 67

练就“能说会道”的功夫 69

好领导需要好口才煽情励志鼓劲 79

提出要求切忌生硬 81

夫妻说话也要讲时机 1 83

不以言废人 85

正确对待意见分歧 88

与下属交谈有禁忌 90

说话切莫伤人自尊 93

善用圆通之道 95

不乱开空头支票 98

不作遭人反感的讽刺 99

适当拍拍下属的“马屁” 101

贴近百姓的话受欢迎 103

初次交谈有技巧初次会谈要自信 109

自如地和陌生人攀谈 111

将称赞作为交谈的开始 116

三思而后言 119

多说鼓励话 120

不要指责别人 122

让对方多说话 124

口要择言 128

尊重他人，消除沟通中的语言障碍 131

有情话儿悄悄说初恋第一次交谈 137

她爱听什么就说什么 141

打开恋爱语言的闸门 142

男女需要不同类型的赞美 144

学会道歉与原谅 147

婉言：通向爱情胜境 150

降低爱的“噪音” 152

女性的魅力在哪儿 154

含蓄说话，投石问路 157

升华爱情夫妻间说话技巧切莫喋喋不休 163

幽默是家庭生活的调味剂 168

掌握吵架的艺术 171

顺着对方的心性说话 174

美满夫妻的语言交流 177

家庭需要妙语连珠 185

公共场合话社交逢人只说三分话 193

说话要看场合 194

尴尬场面话幽默 196

得意事莫对失意者说 199

说别人值得称道的地方 201

诚实地把缺点倾诉 203

注意选择话题 206

不必强争，万事“理”为先 209

使用积极的语言 211

把握插话的分寸 216

谈判桌上出言要得体以攻对攻 221

讲究说话的策略和技巧 222

牵着对方鼻子走 224

得体的寒暄有利于沟通 228

谈判的主持技巧 230

决定性谈判的语言艺术 234

适当地进行提问 236

谈判中语言方式的最佳运用 239

戳穿谎言有技巧 245

向正统挑战 247

谈判中答复之艺术 251

做好谈判中的铺垫 254

说服对方的技巧 257

求人办事说好话投其所好找话题 263

让对方说“是” 267

求人办事迂回术 270

求人莫急 272

善于没话找话 275

激将的艺术 278

说话与办事 280

办事时什么情况说什么话 284

送礼的语言 286

拒绝的语言 288

“请”人才能办事 290

捧人的艺术 291

打蛇打七寸，说话说到心 294

善于提问顾客 297

别对顾客说假话 303

开场白要绝对精妙 305

推销的谈话技巧 307