说服心理学 如何影响他人按你的方式思考pdf电子书版本下载

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序言 1

上篇 说服模式 3

第一章 影响力 3

第二章 结果导向型思维 13

第三章 说服规律 23

互惠规律 24

对比规律 27

友谊规律 30

期望规律 31

关联规律 32

一致规律 34

稀缺规律 37

从众规律 39

权利规律 41

第四章 说服技巧 45

提问的强势应用 46

强势的言辞 55

时间压力技巧 58

信誉技巧 60

秘密 62

未来进程 63

催眠的语言模式 63

第五章 非言语沟通方式的影响 71

空间关系和说服力 73

战略性移动 79

外表形象 81

理解非言语线索 83

一致性 87

第六章 情报——如何获取与使用 91

价值观的确定 93

为消费者收集情报 94

狂热追求的情报 98

满足普通人的需求 100

合并策略 106

第七章 沟通方式：信息的准备 111

善于分析型 113

管理型 114

社交型 115

亲切型 116

以视觉为主 118

以听觉为主 119

以知觉为主 119

第八章 你的内在力量 123

掌控自我的六个要点 124

愿景 133

自言自语 135

适当运用生理行为 138

第九章 瞬间亲和力 141

获得瞬间亲和力的七个关键因素 147

模仿情绪 150

发现价值观 151

模仿价值观和信仰 156

明确需求 157

第十章 有力地陈述让一切变得简单 165

成功陈述的七个关键 163

第十一章 一直追问 173

有限条件 175

异议 175

对付异议 176

应对异议的附加策略 181

确认 183

六个收盘的好方法 183

第十二章 共赢 189

下篇 说服技巧 195

第十三章 说服结构 195

画面 200

过程 201

处事模式 203

价值观 213

信念 214

态度 215

决定和记忆 217

说服模式结构 218

第十四章 你就是一位说服大师 220

判断处事模式 221

精确问题 223

在潜在客户的程序中工作 225

第十五章 成为说服大师的技巧 228

声音线索 228

眼球运动解码 229

启发式策略 232

练习 234

附录：本书部分术语 237