商务英语沟通与谈判技巧pdf电子书版本下载

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Chapter 1　如何写商务信函Knowledge　 3

Cases　 3

Skills　 9

Useful Expressions　 23

Now You Try　 26

Chapter 2　建立业务关系Knowledge　 29

Cases　 30

Skills　 34

Useful Expressions　 43

Now You Try　 49

Chapter 3　询盘、报盘和还盘Knowledge　 53

Cases　 54

Skills　 59

Useful Expressions　 67

Now You Try　 71

Chapter 4　订单与合同Knowledge　 75

Cases　 75

Skills　 85

Useful Expressions　 90

Now You Try　 93

Chapter 5　付款与信用证Knowledge　 97

Cases　 98

Skills　 103

Useful Expressions　 109

Now You Try　 112

Chapter 6　包装Knowledge　 117

Cases　 118

Skills　 124

Useful Expressions　 130

Now You Try　 135

Chapter 7　装运与交货Knowledge　 139

Cases　 140

Skills　 145

Useful Expressions　 152

Now You Try　 156

Chapter 8　货物保险Knowledge　 159

Cases　 160

Skills　 164

Useful Expressions　 169

Now You Try　 174

Chapter 9　索赔与理赔Knowledge　 179

Cases　 180

Skills　 186

Useful Expressions　 191

Now You Try　 195

Chapter 10　有效促销巩固关系Knowledge　 199

Cases　 200

Skills　 205

Useful Expressions　 212

Now You Try　 217

参考文献　 218