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1．竞争者分析会使企业有竞争优势 1

2．现有公司间的竞争 2

3．进入市场的障碍 3

4．购买者议价力量 4

5．供应商的议价力量 5

6．替代品的威胁 6

7．确定竞争者的目标 7

8．评估竞争者的优势与劣势 8

9．竞争者的反应类型 9

10．建立有效的情报系统 10

11．竞争情报在企业经营决策的地位 11

12．强化企业竞争情报工作的着力点 13

13．自身的分析 14

14．“刺激”引起“反应” 15

15．经济因素对消费者行为的影响 16

16．消费者购买目标 16

17．消费者购买态度 17

18．消费者在购买现场的情感反应 18

19．识别观念领导人 19

20．购买者介入程度与品牌差异 20

21．消费者购买决策过程 21

22．决定市场营销的研究设计 23

23．设计资料收集方法及格式 24

24．选定样本及收集资料 25

25．市场的需求层次 26

26．需求衡量 27

27．需求预测的方法 28

28．市场进入前的准备：市场调查 29

29．不受规模支配的成本劣势 31

30．市场进入能力 32

31．一点集中进入市场法 33

32．市场领袖进入法 34

33．市场细分化 35

34．市场细分优越性 37

35．企业评估细分市场 38

36．市场细分的步骤 39

37．有效市场细分的必备条件 41

38．选择细分市场 42

39．无差异市场涵盖营销 43

40．差异市场涵盖营销 44

41．集中市场营销 45

42．唤起注意：改变“已形成”的产品印象 46

43．产品的市场定位 47

44．市场定位的步骤 49

45．企业新业务发展战略 51

46．公司计划工作的发展阶段 52

47．确定公司任务 53

48．规定公司目标 54

49．产品的市场导向——CS战略 55

50．市场取向的产品分类 56

51．开掘“互补性”的宝库 58

52．产品战略是根本 59

53．如何考虑产品组合策略 60

54．JIT的精髓 61

55．日本“节约型生产”成功探谜 63

56．环境机会与公司机会 64

57．潜在的市场机会和表面的市场机会 65

58．行业市场机会与边缘市场机会 66

59．目前市场机会与未来市场机会 67

60．全面市场机会与局部市场机会 68

61．公司机会分析 69

62．新产品的市场试销 70

63．试销市场选择 71

64．试销技术 72

65．试销控制重点 73

66．试销结果的相对价值 74

67．确定市场营销组合 75

68．市场营销活动的管理 77

69．产品构成五层次 78

70．产品有七个等级 79

71．产品组合的因素 80

72．扩大产品组合决策 81

73．缩减产品组合决策 81

74．产品线延伸决策 82

75．产品线填充决策 83

76．产品组合最佳化 84

77．产品差异化 85

78．产品差异化战略 86

79．产品进入阶段营销策略 87

80．产品成长阶段营销策略 88

81．产品成熟阶段营销策略 89

82．产品衰落阶段营销策略 91

83．进入初期提高市场占有率的四种方法 92

84．产品生命周期的变异 93

85．开发产品的策略 95

86．新产品开发的程序 96

87．新产品战略 97

88．创造需要战略 98

89．催化剂战略 99

90．新产品采用过程 100

91．他们这样管理产品线 102

92．市场领导者“保级”策略 103

93．市场领先者防御战略 104

94．市场领先者提高市场占有率 106

95．只有领导企业才应考虑处于守势 107

96．最好的防御是勇于攻击自己 108

97．强有力的竞争总是应该被阻止的 109

98．市场挑战者战略目标 110

99．市场挑战者选择的进攻战略 111

100．选定市场营销战术三“不”原则 113

101．市场容量对等 115

102．逼迫对手退出市场 116

103．战术应该是竞争者导向 117

104．当你与自己竞争时 118

105．简洁要比复杂好 119

106．一个概念比一个产品更好 120

107．没有十全十美的东西 121

108．一致性的市场营销方针 122

109．单一行动的威力 123

110．领先者易受攻击的产业信号 124

111．领先者脆弱性信号 125

112．进攻战：主要考虑的应是领导者的力量状况 126

113．寻找领导者力量中薄弱之处 127

114．尽可能地在一条较窄的战线上发起攻击 128

115．一场漂亮的侧翼战 129

116．战术奇袭 130

117．追击与进攻同等重要 131

118．低价侧翼战 132

119．高价侧翼战 133

120．小型产品侧翼战 134

121．大型产品侧翼战 135

122．分销侧翼战 135

123．产品样式侧翼战 136

124．侧翼战成功的要素 137

125．寻找属于自己的有限市场 138

126．不要像领导企业那样行事 139

127．一旦被注意，就要准备着撤离 140

128．地域游击战 141

129．顾客游击战 142

130．行业游击战 142

131．产品游击战 143

132．面向高收入消费者的游击战 144

133．建立同盟军 145

134．较高的市场退出障碍 146

135．市场退出战略 147

136．市场跟随者战略 149

137．市场补缺者特征 150

138．市场补缺者专业化观念 151

139．市场补缺者市场作战策略 153

140．市场定位中出现的问题 154

141．确定产品的定位方向 155

142．选择最佳的显示产品定位的方法 156

143．全球营销 157

144．关税与非关税壁垒 158

145．文化屏障：不可忽视的无形陷阱 160

146．是否进入国际市场 161

147．进入国际市场类型的决策 162

148．进入国际市场方式 163

149．国际市场价格策略 165

150．国际市场促销策略 166

151．国际市场产品策略 167

152．保护企业在目标市场上的知识产权 168

153．投资进入方式的长处与不足 169

154．政治风险的含义 170

155．投保政治风险 171

156．进入外国目标市场的横向收买 172

157．三种进入市场规则 174

158．打开封闭市场方法 175

159．服务市场营销法 177

160．国际营销策略 178

161．合作营销的形式 179

162．运用大市场营销战略的基本方式 180

163．大市场营销的三个步骤 182

164．从薄弱环节突破进入市场 183

165．发现市场空档 184

166．创造名牌——企业取胜的关键 186

167．建立品牌经理制度 188

168．品牌经理制的实施 189

169．品牌化决策 190

170．品牌使用者决策 191

171．品牌质量决策 192

172．家族品牌决策 193

173．品牌扩展决策 194

174．多品牌决策 194

175．品牌策略的三个问题 195

176．品牌依靠技术进步而发展 195

177．品牌在管理优化中成长 196

178．在强化市场营销中营造品牌优势 197

179．名牌对象战略 198

180．名牌成长战略 199

181．名牌等级战略 200

182．名牌档次战略 202

183．塑造名牌形象的原则 203

184．按照科学程序塑造品牌形象 203

185．确定品牌形象策略 204

186．品牌忠诚度的层级 204

187．品牌忠诚度的价值 205

188．如何建立品牌知名度 206

189．衡量品牌顾客忠诚度的因素 207

190．顾客忠诚度的提高 207

191．品牌优势的创造 208

192．强化品牌优势 209

193．名牌战略规模化 210

194．规模化途径 211

195．购并策略 212

196．反购并策略 214

197．产品质量的管理 216

198．大力开展“质量管理小组”活动 217

199．影响企业质量管理的条件 218

200．产品包装不可忽视 219

201．与产品要素相适应的包装策略 220

202．与促销要素相适应的包装策略 221

203．其他包装策略 223

204．包装的设计 223

205．包装决策的程序 224

206．产品包装的基本要求 225

207．包装策略的几个问题 226

208．产品保证 227

209．产品服务 228

210．服务组织 229

211．定价及公司经营目标 230

212．系统化定价程序 231

213．撇脂定价 233

214．渗透定价 233

215．定价策略的修订 234

216．折扣构成的规划 235

217．成本导向的价格决策 236

218．价格调整的折扣方法 237

219．竞争导向定价法 239

220．购买过程诸因素与市场需求弹性 240

221．需求的决定因素 241

222．需求价格弹性的预估 242

223．服务定价实务 243

224．有关服务定价的几点建议 245

225．心理定价策略 246

226．产品组合定价策略 247

227．地区价格策略 248

228．环境激烈变化下的价格策略 249

229．其它价格策略 250

230．公司主动变动价格 251

231．应付竞争者变价的对策 253

232．如何制定合理售价 254

233．确立适当价格的六个步骤 256

234．论价格竞争 258

235．这样制定定价方法 259

236．提价与降价的时机 261

237．两种定价策略比较 262

238．价格的多样化 263

239．产品降价时应该注意的若干问题 264

240．影响定价的限制条件 266

241．日本人在美国的定价策略 267

242．企业定价决策 269

243．企业通过自己的价格手段实现目标 270

244．营销渠道决策 272

245．渠道流程的种类 273

246．垂直营销系统的发展 274

247．其他营销系统 276

248．特许经营的特性 277

249．营销是否需要中间商 278

250．使用中间商的优缺点 280

251．代理商潜力评估 281

252．筛选潜在经销商 282

253．中间商的选择条件 283

254．与国际市场有关的中间商 284

255．选择经销商应考虑的因素 285

256．经销商与代理商的区别 286

257．分销商的控制 287

258．如何选择销售渠道 288

259．分销形式 289

260．批发商成功策略 290

261．如何赢得中间商 291

262．影响销售分配渠道决策的因素 292

263．解决窜货问题的对策 293

264．零售业的选址 294

265．确定营业时间的五大原则 296

266．延长营业时间的四大方式 298

267．批发业的选址定位 299

268．工业的选址定位 299

269．销路寻求 300

270．推销两形式 301

271．经销商的地点 302

272．整体性产品 304

273．竞争性产品 305

274．陈列架只有陈列出来才有效 306

275．陈列物的原则 307

276．市场覆盖战略 308

277．论分销系统 310

278．工业品分销论 311

279．分销途径的建立 312

280．推销的形式与媒介 313

281．分销通路的特点 314

282．商品分销通路的成本优势 315

283．商品分销通路的别具一格 317

284．商品分销通路的组织形态的独特性 317

285．影响通路战略的因素 318

286．通路竞争 319

287．包装推销 320

288．独销售不如众销售 321

289．幻想改变市场 323

290．改变公司名称 323

291．不合时宜的名称 324

292．改变产品或服务 325

293．改变价格 326

294．改变观念 326

295．实现多角化经营的主要途径 327

296．与多角化经营相适应的企业体制 328

297．仓储式连锁商业的产生与发展 329

298．实行仓储式连锁商业的依据 330

299．仓储式连锁商业的营销运作分析 331

300．连锁经营的魅力 333

301．战略转向：企业不败的利器 335

302．与“狼”共舞的同盟竞争战略 336

303．联合竞争方式 338

304．“水坝式”经营法 340

305．双赢销售——PRAM模式 341

306．创市策略 342

307．守市策略 343

308．分销渠道对象的权利和义务 344

309．分销渠道系统的动力 345

310．渠道冲突的管理 346

311．制造商对中间商的激励措施 347

312．对海外经销商的激励 348

313．增加或减少某些渠道成员 349

314．公司使用于中间商的销售促进工具 349

315．销售促进的诱因和参与者条件 350

316．促销媒体方案 350

317．销售促进方案的实施 351

318．宣传策略 352

319．确定广告目标 353

320．确立广告目标的要求 354

321．制定广告目标的科利法 356

322．广告媒体各怀玄机 358

323．广告，请注意人的“八大欲望” 360

324．广告宣传规划的目的 360

325．如何使广告更有吸引力 361

326．广告的形式与实现 361

327．营销经理的广告决策职责 362

328．标题写作要点 363

329．工业市场广告的特征 364

330．广告的创作风格 364

331．理性感化风格广告文稿类别 365

332．选择广告公司的标准 367

333．选择广告公司的程序 368

334．广告的主题与创意：AIDMA定律 370

335．互联网广告 371

336．广告花费知多少 373

337．广告预算量力而行法 373

338．广告预算销售百分比法 374

339．广告预算竞争对等法 375

340．广告预算目标任务法 375

341．广告媒体的选择 376

342．千人成本准则的缺陷 377

343．测定广告效果 378

344．广告如何发挥功效 379

345．广告市场内情研究 379

346．好的调查使胜算大增 380

347．何时更换广告活动 382

348．营销定位的六大步骤 383

349．网络营销的配备设施 384

350．网络营销的基本要求 385

351．网络营销的适用产品 386

352．有效沟通的促销组合 387

353．营销沟通的讯息选择 388

354．有效沟通的媒体选择 389

355．沟通过程的信息来源 389

356．促销预算的方法 390

357．促销工具的特性 391

358．影响促销组合设计的要素 392

359．开展人员推销 393

360．明确销售人员的工作任务 393

361．人员推销的优势 394

362．产品组织法 395

363．顾客组织法 396

364．职能组织法 397

365．招聘推销人员应考虑的因素 398

366．如何招聘推销人员 399

367．推销人员培训的方法 400

368．推销员再武装计划——独特的教授法（GALPAC式） 400

369．推销人员培训的内容 401

370．合理确定推销人员的规模 402

371．科学配置推销人员力量 403

372．销售人员激励与需求 404

373．推销人员激励的方法 405

374．推销人员的报酬 406

375．销售代表的训练 407

376．销售主管驾驭明星队员的决窍 408

377．销售代表的激励 409

378．成功推销必备的三个基本因素 410

379．寻找潜在顾客 410

380．关助经销店倒闭前的征兆 411

381．对经销店资信调查的技巧 413

382．培养客情要领 413

383．美国商界的营销招数 414

384．日本企业促销的黄金定律 415

385．每个推销员都隐藏着无限的潜能 416

386．每个人都是自己事业的老板 416

387．成功的最有效办法是积极 417

388．从心里驱逐否定的想法 417

389．成功的五大程序 418

390．促销形式九要 419

391．推销策略六则 420

392．限量经营煞费苦心 422

393．促销十法 423

394．销售成交秘密 425

395．感性营销导向 426

396．顾客服务至上 428

397．服务是信誉的基石 430

398．名牌内涵与服务战略 432

399．服务的价值与效率 434

400．面对擅长交际的顾客 434

401．对待颐指气使者策略 435

402．帮三思而行的顾客作出决定 435

403．倾听侃侃而谈的顾客 436

404．留住顾客的招术 437

405．顾客服务的决策 438

406．警惕“无形的竞争对手” 439

407．最终用户和效用连锁分析 440

408．分析最终用户的主要内容 442

409．捕捉最终用户的方法和措施 443

410．建立新的营销观念 444

411．PB商品战略的竞争优势 446

412．PB商品战略的实施条件 447

413．PB商品战略的实施方式 448

414．新思路的主题推销 449

415．大文化市场营销新观念 450

416．大文化观念下的营销管理 451

417．多国籍营销 452

418．绿色营销观念 453

419．绿色产品策略 455

420．绿色价格策略 455

421．绿色营销渠道策略 456

422．绿色促销策略 456

423．确定销售量配额的因素 457

424．决定配额基数 458

425．网络营销管理模型 459

426．网络调研策略 460

427．销售人员的基本职责 461

428．针对直接信息寻求者的网页设计策略 462

429．针对间接信息寻求者的网页设计策略 462

430．针对免费品寻觅者的网页设计策略 463

431．针对娱乐者和购买者的网页设计策略 464

432．如何选择网上商城 465

433．网上付款方式 466

434．充分发挥网络互动性优势，开展互动式营销 467

435．如何进行有效的市场调研 468

436．电波媒体广告 469

437．直效营销的两种电话营销 469

438．电话营销——欧美普遍的营销手法 470

439．顾客服务导向的电话营销 471

440．开发业务性质的电话营销 471

441．直接信函营销 472

442．目录营销 472

443．促销的误区 473

444．商场助销策略 474

445．营销的辅助手段——派发 475

446．派发的形式及选择依据 476

447．关系营销是忠诚营销 477

448．企业建立营销关系网络的途径 478

449．推销方式革新四种 479

450．侧翼攻击三要素 480

451．合法直销公司 480

452．非法金字塔销售计划 481

453．打破迷障 482

454．把握经营重心 483

455．管理人员的基本职责 484

456．经理人的基本任务 486

457．经理在组织中的作用 487

458．如何实施管理控制 488

459．末端营销的领域 490

460．怎样使末端营销更专业化 491

461．选择控制单元 492

462．销售区域的监督 494

463．销售区域的重新设计 495

464．组织结构是一种手段 496

465．决定市场营销组织性质的因素 497

466．销售分析 498

467．市场占有率分析 499

468．影响营销组织机构设置的因素 500

469．营销控制的步骤 501

470．公司存在问题的层次 502

471．营销执行技能 503

472．顾客态度追踪 504

473．公司的策略控制手段 505

474．营销审计 506

475．销售预测的因素 507

476．设计销售区域应考虑的因素 508

477．确定销售区域的目标 508

478．销售业绩评估的程序 509

479．安排访问路线 510

480．开拓潜在顾客的原则 511

481．选择顾客的五个步骤 512

482．访问客户前的准备 513

483．推销须“有备而战” 515

484．捕捉顾客购买欲望 517

485．建议缔结成交的策略 518

486．成交之后持续攻击 520

487．战术配合 522

488．中小企业直效营销 524

489．直效营销的五项基本技巧 525

490．客户信用评价指标 527

491．利用信用等级对客户进行管理 528

492．客户管理的原则 528

493．客户投诉处理应注意问题 529

494．客户投诉处理流程 529

495．服务补救策略 530

496．掌握回收货款的主动权 531

497．把赊欠风险降到最低限度 532

498．讨账绝招 533

499．后营销管理策略 534

500．绩优企业经营五原则 536