语言艺术知识大课堂之二十 商务语言艺术 下pdf电子书版本下载

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六、直俘交错，善言获利 101

巧妙制造立场上的错觉 101

不知不觉与对方缠在一起 104

说个故事给顾客听 109

制造假象使对方麻痹松懈 112

无中生有制造危机意识 114

善用减压技巧让对方欣然应允 118

施放烟雾诱使对方判断错误 120

七、软硬兼施，气势盖人 123

利益是最好的进攻武器 123

抢先一步堵住顾客的反对意见 126

自身的优势就是最大的筹码 128

石头绳子一起用 132

善用周围环境借势进攻 135

抓住对方的缺陷发起攻 138

用激烈的言辞扰乱对方的思维 141

悄悄使用时间的无形压力 144

后退一小步更能前进一大步 147

灵活应变扭转劣势 149

八、摆脱控制，妙言谋利 154

破解对方的数字陷阱 154

识破对方的假出价陷阱 156

灵活应变扭转劣势 159

以毒攻毒拆散对方的平台 162

不让对方乱了自己的方寸 167

控制住话语权和谈话场面 170

巧妙周旋避开对方的锋芒 173

话说得合情合理以假乱真 175

敢于撤退，该放手时就放手 178

九、善加诱导，促成交易 181

先让顾客进来参与，再慢慢谈生意 181

表现上附和暗地里诱导 184

启发顾客在两种方案中选择 187

一步一步地诱“敌”深入 191

一千句话不抵一次示范更具诱惑力 194

话中设置悬念吊起对方好奇心 197