话语操纵术-人际交往中如何用话语操纵你的谈话对象pdf电子书版本下载

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导读 忙碌的时代，说话要像一把勾魂剑 1

第一步 读心：见面之前，先给对方做“心理透视” 1

你到底想要操纵“谁”？ 7

用“心理透视法”摸清对方思路 15

神奇的“WIIFM”表格 18

如何分析陌生人 21

如何分析不熟悉的情况 26

如何分析不同文化背景的人 27

如何分析有代沟的人 28

可怕的“关系砍刀” 31

艾伦的故事 33

杰娜的新操场 36

兰戴尔如何传达坏消息 39

总结 42

第二步 巧言：不要说你想说的，要说对方想听的 45

现代人的记忆特点 49

根据记忆特点组织信息 52

开启右脑的“语言天窗” 54

如何绘制你的“信息地图” 58

丽拉的烦恼 61

建立“玩家档案”，搞定一屋子人 69

给玛丽把脉 74

可怕的3M危机 78

如何活跃会议气氛 80

怎么开会最有效 82

克里斯托弗的危机 83

面对面，还是通过其他方式？ 87

不开没必要的会 89

总结 90

第三步 令色：99％的说服都不是用嘴巴完成的 93

“花颜”比“巧语”更重要 98

学做变色龙 101

一只老鼠坏一锅汤 103

你真的把话说清楚了吗？ 106

如何避免使用含糊字眼 110

记住，你还有两只耳朵 112

抓住信号性字眼 114

电子邮件：让你欢喜让你忧 114

偶尔给自己“断电” 118

如何提高电子邮件的回复率 120

如何提高自己的可信度 123

当对方走神时 126

通过建立关联来增加可信度 127

一种让你适得其反的做法 129

信守承诺，让行动者看到光芒 131

总结 133

第四步 操纵：天才话术的五个步骤 135

第1步：热身！ 139

身体准备 142

训练大脑，进入状态 143

视觉联想训练 145

第2步：呼吸训练 147

呼吸和声音控制练习 149

照顾好自己的声音 150

第3步：通过自我摄像训练自己 152

加入视觉辅助工具 154

第4步：你的形象价值百万 156

第5步：抓住听众，绝不放手 158

学会“跳出盒子思考” 160

点头之间征服对方 163

让怯场成为“推进器” 166

回想法 167

联想法 167

增加运动 168

注重饮食 168

做深呼吸 169

伊凡的故事 169

完美沟通 172

如何准备演示设备 177

小博客，大功用 178

总结 179

第五步 完胜：体面地化解干扰 181

未山招，已完胜 189

一张教你预防意外的清单 190

如何克服时差影响 190

我的个人经历 191

体面地化各种干扰于无形 195

守住阵地 196

保持冷静 198

如何应对“有限选择”提问法 199

如何应对假设提问法 199

如何应对连续提问法 200

如何控制冲突 201

如何应对蓄意挑刺者 201

如何应对刻意操纵者 203

如何应对自以为是者 204

如何应对沉默不语者 205

如何应对会谈终结者 206

如何应对不懂装懂者 206

当谈话“偏离轨道”时 208

搭桥工具箱 212

“执著”的力量 213

切记！媒体也是拿来操纵的 215

这些话绝不要对记者说 219

总结 219

致谢 222