图书介绍

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一分钟经理人
  • 姚常晓著 著
  • 出版社: 北京:北京工业大学出版社
  • ISBN:9787563911189
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:385页
  • 文件大小:37MB
  • 文件页数:402页
  • 主题词:企业管理-通俗读物

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图书目录

第一部分 时间管理 2

引子 2

斯蒂芬的烦恼 4

有效时间管理一:明确目标 7

树立你的时间观念 7

职业生涯设计 8

脚踏实地的短期目标 13

合理进行目标管理 14

有效时间管理二:分清轻重缓急 17

时间运筹的标准 17

只做最重要的事 20

帕累托原则运用的诀窍 22

有效时间管理三:制订计划表 25

2.5万美元的故事 25

有效制订计划表 26

对待长期计划 28

如何推进计划 29

想象完成计划的喜悦 33

有效时间管理四:立即行动 35

不如立即开始行动 35

克服拖延 36

做就做到最好,不要有头无尾 36

树立“今天”的观念 37

斯蒂芬的实践一:重视条理与节奏 40

注意生活节奏 40

形成自己的工作规律 41

紧张感有助于集中精神 43

让自己有一种成就感 44

养成有系统的习惯 45

斯蒂芬的实践二:使时间增效 49

用更少的时间做更多的事 49

善于把握零碎时间 50

不被琐事缠身 53

增效法则 54

斯蒂芬的实践三:学会休息 61

学会搁置问题 61

多一点长远的眼光 62

不要忘记休息的威力 63

斯蒂芬的实践四:时间管理总结 65

制订你的人生计划 65

伟大的人生取决于伟大的目标 65

动力从目标中来 67

关于“附”的思考 73

附一:好习惯是一种力量 73

附二:磨砺性格与习惯养成 77

第二部分 销售训练 98

引子 98

意料之外 99

斯蒂芬的反思 101

第一封E-mail:必备素质 103

形象是走向成功的第一步 103

高效制作销售道具 105

成为沟通高手 107

不受欢迎的销售人员 111

与众不同的素质 113

第二封E-mail:销售策划 117

第一步:善于发现市场 117

第二步:发现客户 118

第三步:了解客户 122

第四步:合理的销售方案 124

第五步:恰当控制费用开支 125

第三封E-mail:应对拒绝 127

如何成功地约见客户 127

擅长开场白 130

成为谈判赢家 135

对症下药应对拒绝 138

达成成功交易的秘诀 142

第四封E-mail:重视你的售后工作 147

一项不可忽视的工作 147

售后服务要到位 151

学习客户调查 152

斯蒂芬的经验一:客户管理 155

如何向客户送礼 155

取得客户的好感 158

有效管理扩大客户网 159

运用客户信用分级制度 161

斯蒂芬的经验二:超越自我 164

自我调节法则 164

技能训练法则 166

身体训练法则 166

观念训练法则 168

自我激励法则 169

尾声:崭新的开始 170

关于“附”的思考 172

附一:乔·吉拉德:世界上最伟大的销售员 172

附二:吉诺·鲍洛奇:因推销有道而腰缠万贯 184

第三部分 卓越领导 192

引子 192

上任伊始 193

真正的领导者 196

第一条法则:培养关键的领导素质 200

谁是最优秀的领导者 200

管理的全部不过如此 202

热爱变革 203

面对现实 204

小结:一分钟领导者的关键素质 204

第二条法则:一分钟树立个人威信 207

软硬兼施 207

认清因素 208

掌握8种方法 209

小结:一分钟树立威信 210

第三条法则:一分钟形象设计 212

光彩照人的第一印象 212

千变领导 212

小结:一分钟形象设计 216

第四条法则:一分钟沟通技巧 218

冲突和矛盾 218

抓住关键 218

人和的法则 220

部门冲突 222

沟通误区 225

小结:一分钟沟通 225

第五条法则:一分钟用人技巧 227

从目标管理开始 227

走动式管理 231

唯才是举 232

量才而用 233

鲇鱼策略,激活斗志 233

对女性成员的管理 236

1+1>2还是1+1<2 237

小结:一分钟用人技巧 238

一分钟经理领导实践一:改革的开始 239

光辉背后的影子 239

开始行动 240

挑战官僚 241

“考验”员工 241

灌输自信 243

一分钟经理领导实践二:无障碍组织 245

无障碍 245

像小公司一样精干 245

无障碍的A公司 247

一分钟经理领导实践三:以人为先 249

B会议 249

奖励的妙用 250

利用员工的智慧 251

剔除“老板因素” 253

让员工自由发言 254

一分钟经理领导实践四:好学的团队 257

学习型组织 257

向员工学习 258

合法的抄袭 259

哈利特村 260

关于“附”的思考 263

附一:从5个方面培养和提升领导素质 263

附二:自我领导的6个关键点 269

附三:全面修炼人生境界 280

第四部分 成功决策 292

引子 292

不速之客 293

正确对待决策 296

一分钟经理眼中的五大决策 298

系统化决策 298

不失良机的决策 299

洞悉天机的决策 300

创新的决策 301

小结:一分钟经理决策观 303

决策技巧一:组建高效参谋班子 306

小结:组建高效参谋班子 306

决策技巧二:科学决策 307

什么是科学决策 307

区分不同情况 309

果断 310

凭直觉 311

模糊思维方式 312

全面创新 314

小结:科学决策 316

决策技巧三:抓住机遇 318

“远见”也是关键 318

对市场变化敏锐起来 320

正确对待机会 323

适度冒险 325

管理职能ABCD 327

小结:机遇决策 330

决策技巧四:周密的决策思辨 331

掌握正确的思路 331

避免误导 334

谨慎从事 335

小结:决策思辨 339

决策技巧五:如何执行决策 341

坚持 341

恰当地改变 344

小结:决策执行 345

一分钟经理的实践:遭遇危机 347

突发事件 347

实用应变术 349

探险家的胆识 352

防患未然 353

成功决策实例 355

关于“附”的思考 359

附一:认清自己 359

附二:做自己的主人 371

附三:培养创新意识,消灭未知恐惧 376

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