卡耐基魅力口才与演讲的艺术 经典珍藏本pdf电子书版本下载

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第一章卓越口才的八要素 3

突破自我，克服当众说话的恐惧心理 3

培养自信，有针对性地进行自我训练 6

不断学习，向说话高手借鉴经验 11

不断练习，不放过每一个锻炼的机会 14

永不放弃，让提升口才成为前进的动力 16

永不抱怨，始终树立成功的信仰 19

愈挫愈勇，始终树立必胜的信念 22

第二章成为说话高手的六项修炼 27

尊重别人，不当面指正他人的错误 27

坦诚错误，以退为进掌握主动权 32

避免争论，反驳别人最令人反感 37

寻找话题，鼓励对方多说自己的事 40

心理引导，始终让对方做出肯定回答 44

重视对方，牢记对方姓名并喊出来 48

第三章说服对方的说话技巧 55

间接地指出别人的错误 55

让对方觉得是自己的主意 59

批评对方前先自我批评 64

用提建议的方式让别人接受 68

切勿使用指使的语气说话 70

让别人对你产生信任感 74

掌握说话的主动权 77

第四章完善你的说话风格和个性 83

施展你独特的声音魅力 83

语调可以让语言生动有趣 87

张弛有度，说话不拖泥带水 89

非语言信息比语言更富有内涵 92

让别人更容易接受你的观点 96

使语言变得更有说服力 99

第五章当众说话的口才艺术 105

当众说话，你欠缺的是什么？ 105

当众说话其实很简单 111

人人都能快速掌握的说话技巧 115

让听众参与到你的说话中 120

用你的激情点燃现场的气氛 124

成功在于让听众有深刻的体验 127

完美地表达自己的思想 132

当众说话场合的形象打造 136

一场演讲的精彩往往在于开始 142

狗尾续貂将会让人感觉遗憾 146

演讲后如此解答听众的问题 149

第六章谈判的艺术 155

谈判要讲求策略 155

谈判前要做好细节准备 159

谈判中应该用礼貌用语 163

必要时可以妥协退让 167

把握谈判的陈述技巧 171

谈判中适当地提问 175

掌握谈判中的应答技巧 178

谈判中的拒绝技巧 181

谈判中的说服技巧 185

打破僵局的口才技巧 188

第七章推销的艺术 193

推销商品时的说话艺术 193

推销中的应变技巧 197

推销员说服客户的技巧 200

提问的方式可以引起客户兴趣 203

电话推销技巧的应用方法 206

如何在第一时间里获得客户信任 209

应对不同年龄客户的技巧 212

应对不同性格客户的技巧 215

处理客户异议的应变技巧 218

第八章职场沟通的艺术 223

面试时的口才技巧 223

职场中应当采用的说话方式 227

与下属沟通的口才艺术 230

与领导沟通的口才艺术 234

与同事沟通的口才艺术 238

指正别人错误的口才艺术 241

如何批评才能不让别人怨恨 244

激励别人走向成功的口才艺术 247

办公室中应当禁谈的话题 250

第九章家庭相处的艺术 255

身为丈夫，不要对家人做无谓的批评 255

身为丈夫，应真诚地赞美你的爱人 258

身为丈夫，应殷勤地使用礼貌用语 260

身为妻子，不要喋喋不休 262

身为妻子，做一个善于倾听的太太 269

身为妻子，要赞美和激励你的丈夫 275

第十章做好演讲的储备工作 281

让你的大脑多多储备“食粮” 281

善于利用你的大脑 282

读那些能调动思考的好书 284

执著地寻找恰当的用语 287

第十一章演讲的方法 293

朗读演讲稿 293

熟记演讲稿直到脱稿演讲 295

用笔记来进行演讲 297

即兴演讲 299

综合演讲的方式如何进行 300

附录：精彩演讲实录 301