卡耐基经典作品集 演讲与口才pdf电子书版本下载

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上篇 卡耐基教你魅力口才 3

第一章 拥有好口才的基本要领 3

成功沟通离不开口才 3

正确认识自我 4

成为一个优秀的谈话者 6

自己制造交际的机会 8

把自信写在脸上 9

借助别人培植核心 11

训练自己的胆量 13

大胆开口的诀窍 15

第二章 受人欢迎的八个秘诀 19

修炼自己的口德 19

使对方保住面子 20

牢记他人的名字 22

刮脸之前先涂一层肥皂水 25

勇敢的承认自己的错误 28

满足他人的成就感 29

让对方感到他很重要 31

给别人以同情 33

第三章 培养优美而令人愉悦的谈吐 36

拿自己开开玩笑 36

热情赢得对方的合作 38

称赞最微小的进步 40

无休止的争论没有赢家 42

为对方的情绪考虑 44

批评别人前先自我批评 46

管住自己的舌头 48

建议而不是发号施令 49

第四章 善于倾听，赢得友谊 53

一切都从聆听开始 53

有时做听众效果会更好 55

听的三种特征 57

倾听的五个层次 58

给对方制造说话的机会 60

用倾听化解危机 62

倾听也是一种说服 64

掌握插话的技巧 65

第五章 巧妙改变他人的十项策略 69

耐心，耐心，再耐心 69

以利益为说服导向 70

给人一个好名声，看结果如何 72

站在对方的立场看问题 74

从双方都同意的事情说起 76

不要错过表示诚意的时机 78

懂得退才能更好地进 80

利用权威和角色说服对方 82

找到对方的弱点 83

避免伤害他人的自尊心 84

第六章 学会运用幽默的力量 89

幽默让你变得更具魅力 89

树立幽默的个人形象 90

拒绝的话可以说得幽默些 92

用幽默平息他人的怒气 93

借助幽默的力量获得成功 94

用幽默化解危机 96

第七章 在谈判桌上实现双赢 100

成功开场，打破僵局 100

用轻松的话软化气氛 102

化解对立局面 104

把话说到对方的心里 105

谈判时应该“软硬兼施” 106

布下“最后通牒”的陷阱 108

不要把对方当成对手 109

把握让步的原则与尺度 112

挑一挑对方的缺点 114

谈判收尾的策略 115

第八章 做世界上最伟大的推销员 119

建立有利的第一印象 119

让客户觉得你是值得信赖的人 121

送给客户一顶“高帽子” 122

制造一种紧迫感 124

真诚地关心你的客户 125

激发客户的自主意识 127

谈客户最感兴趣的事 128

用技巧让客户说“是” 130

激发客户的好奇心 132

下篇 卡耐基教你演讲艺术 139

第九章 你也能成为演讲大师 139

演讲者必须要具备的仪表风度 139

增加词汇的储存量 141

让听众“看见”你的话 143

以友善的态度开始 145

有效的把握好时间 147

抓住听众最想听的 149

随时注意听众反应 150

充满魅力的结尾 152

第十章 演讲的表现力练习 156

演讲中有声语言的表达技巧 156

语调：改变语调强化表现力 161

充分发挥语言的感染力 164

表情：用表情变化表现情感状态 165

演讲站姿方法 167

巧用手势增添演讲气势 168

用眼睛和面部表情来表达自己 170

第十一章 怎样克服紧张情绪 173

克服演讲紧张的10个技巧 173

不必要的紧张如何祛除 174

轻松克服怯场 175

情景预设提升自信 178

演讲化紧张为动力的方法技巧 181

克服自卑的心态 183

恐惧是可以征服的 184

第十二章 演讲的事前准备和头尾技巧 189

确定明确的演讲目的 189

确定一个合适的主题 191

演讲中的节奏 194

演讲时得体的微笑 197

演讲艺术：高度概括才记得住 198

开场白的几种经典类型 201

第十三章 获得听众配合的技巧 211

听众最想获得的信息 211

考虑听众的意见或担心 212

了解听众的心理要求 213

保持和听众的视线接触 215

热情感动听众 216

抓住听众的注意力 219

把注意力转化成兴趣 221

让听众进入情境 222

让听众乐于接受的其他方法 225

找到听众的兴奋点 228

第十四章 常见的演讲实战技巧 232

演讲的分类 232

政治演讲 234

经济演讲 236

军事演讲 238

学术演讲 240

法律演讲 242

道德演讲 243

礼仪演讲 245

就职演讲 248

竞选演讲 250

即兴演讲 252