领导的艺术 金牌领导力的修炼法则与人际关系的艺术pdf电子书版本下载

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Introduction The Human-Relations Revolution 2

导言 人际关系的变革 3

1 Finding the Leader in You 14

第一章 发现你的领导潜质 15

2 Starting to Communicate 28

第二章 开始沟通 29

3 Motivating People 44

第三章 激励他人 45

4 Expressing Genuine Interest in Others 60

第四章 表达对他人的真诚关心 61

5 Seeing Things from the Other Person's Point of View 76

第五章 从他人的角度看事情 77

6 Listening to Learn 90

第六章 学习聆听 91

7 Teaming Up for Tomorrow 106

第七章 团结协作，迎接未来 107

8 Respecting the Dignity of Others 122

第八章 尊重他人的尊严 123

9 Recognition,Praise,and Rewards 138

第九章 赏识、赞扬和奖励 139

10 Handling Mistakes,Complaints,and Criticism 154

第十章 处理错误、抱怨和批评 155

11 Setting Goals 168

第十一章 制定目标 169

12 Focus and Discipline 184

第十二章 专注与自律 185

13 Achieving Balance 198

第十三章 追求平衡 199

14 Creating a Positive Mental Attitude 210

第十四章 培养积极的心态 211

15 Learning Not to Worry 224

第十五章 学会克服忧虑 225

16 The Power of Enthusiasm 242

第十六章 热忱的力量 243

Conclusion Making It Happen 256

结论 梦想成真 257