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目录 1

上篇 企业领导理论 1

第一章 绪论 1

第一节 关于企业 1

第二节 关于企业领导学 4

第三节 关于企业的共有的特性 5

第二章 企业领导的基本规律 9

第一节 企业组织——最少律 9

第二节 成果第一律——企业用人规律之一 11

第三节 权、责、利相当律——企业用人规律之二 14

第四节 价值工程原理——用权规律 18

第三章 企业领导班子的组建 22

第一节 企业领导班子的年龄结构 23

第二节 企业领导班子的知识结构 24

第三节 企业领导班子的软结构 26

第四节 企业领导班子的力学结构 27

第五节 由企业第一把手选择班子其它成员的原则 30

第六节 企业第一把手应具备的素质要求 35

第四章 企业领导的主要任务 40

第一节 研究分析市场 40

第二节 制定产品的发展规划 41

第三节 制定企业的目标 45

第四节 建立组织机构 47

第五节 建立和完善规章制度，制定相关的政策 48

第六节 企业的文化建设——创立企业独有的价值观 50

第五章 企业决策 55

第一节 战略决策和战术决策 55

第二节 战略决策的特征 57

第三节 战术决策的特征 59

第四节 决策会议 62

第一节 市场调查的意义和作用 68

第六章 市场的调查与分析 68

第二节 市场调查的主要内容 72

第三节 市场调查的方法 76

第四节 经营决策 78

第七章 塑造企业的社会形象 82

第一节 守信誉，重然诺 82

第二节 产品质量用户满意 84

第三节 正当竞争，不牟取暴利 87

第四节 为用户服务周到及时 89

第一节 企业——职工温暖的家 92

第八章 建立完美的企业内部形象 92

第二节 有明确的目标 96

第三节 企业有自己独特的企业文化，企业职工有比较统一的价值观念 98

第九章 关于企业的思想政治工作 100

第一节 思想政治工作是企业领导的一项根本性任务 100

第二节 思想政治工作是一门科学 101

第三节 思想政治工作是可以为企业创造价值的 103

第四节 思想政治工作可和谐企业的人际关系 105

第五节 思想政治工作可以改善与调整人的情绪 105

第六节 思想政治工作者的几点注意事项 108

第十章 党管干部与厂长用人的关系如何协调 111

下篇 企业领导艺术 119

第十一章 企业领导的个人形象 119

第一节 要像个厂长，又要不像个厂长 119

第二节 不轻诺寡信 121

第三节 不贪功，不诿过 122

第四节 大事抓得住，小事放得开 124

第五节 不念旧恶，不计小过，雍容大度，从谏如流 126

第十二章 企业领导的用人之道 129

第一节 简论人事 129

第二节 识人的方法 131

第三节 用人不疑，大胆授权 134

第四节 实行成果第一的原则 135

第十三章 企业领导的用权之道 137

第十四章 批评部属的艺术 143

第一节 领导企业就必须有批评 143

第二节 批评的禁忌 145

第三节 批评的技巧 147

第十五章 厂长的语言艺术 152

第一节 语言要充满感情 152

第二节 要有分寸 154

第三节 避免套话和官腔 155

第四节 紧扣主题，切忌漫无边际，切忌哗众取宠 156

第五节 关键在于学习 157

第十六章 厂长的精力分配 159

第一节 要有充分的思考时间 159

第二节 经常注意领导班子力学结构的调整 161

第三节 对外，眼睛盯着市场 164

第四节 对内，两眼睁大：一眼盯着质量一眼盯着成本 164

第十七章 处理好与领导班子各成员的关系 173