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第一部分 办公篇 10

第一章 进军职场 10

01寻找工作 10

02着装 13

03自我介绍 17

04公司信息 20

05求职原因 23

06职业目标 28

07工作经验 31

08教育背景 34

09语言能力 36

10性格和爱好 39

11优点和缺点 42

12薪资期望 44

13待遇福利 47

14面试结束 49

15招聘结果 52

16应聘教育人员 54

17应聘金融财会人员 58

18应聘销售人员 61

19应聘外贸人员 64

20应聘经理 67

21谈论工作 70

22收入 73

23学习与工作 76

第二章 初涉职场 80

01上班第一天 80

02相互介绍 83

03培训新人 86

第三章 置身职场 90

01安排老板日程 90

02安排会议 93

03办公自动化 96

04打电话 98

05接待来客 101

06喝咖啡 104

07用餐礼仪 108

08饭后茶点 109

09谈论其他同事 112

10抱怨同事 114

11同事相处 118

12向同事请求帮助 121

13参加公司舞会 124

14同事聚会 126

15请假 129

16替班加班 132

17迟到早退 135

18被解雇 137

19加薪升迁 140

20寻找工作 143

21跳槽 146

22辞职 148

23接案 152

24办案 154

25护理病人 157

26载客 160

27不喜欢工作 163

28喜欢工作 166

第二部分 商务篇 172

第一章 业务往来 172

01建立业务关系 172

02询价 175

03报价 178

04订货 181

05签订合同 184

06包装 187

07装运 190

08保险 193

09付款 196

10交货 199

11代理 201

12佣金 204

13内税 207

14银行业务 211

15商展 214

16广告 217

17产品介绍 221

18产品质量 224

19价格谈判 227

20售后服务 230

21售后退换 233

22投诉与索赔 236

23市场调查 239

24招标和投标 242

25股票 245

26合资企业 248

第二章 商务出行 254

01商务签证 254

02旅游签证 258

03买票 260

04时间和日期 264

05商务出行 267

06询问登机口 270

07安全检查 272

08通过海关 275

09等候登机 278

10乘飞机 281

11机上服务 284

12询问时差 286

13调换座位 289

14乘船 291

15乘火车 294

16酒店入住 297

17商务拜访 300

18商务会议 302

19商务宴请 306

20礼尚往来 308