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超级聊天学 为中国人量身定制的口才实操指南pdf电子书版本下载

超级聊天学  为中国人量身定制的口才实操指南
  • 陈建伟著 著
  • 出版社: 北京:中国华侨出版社
  • ISBN:9787511346995
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:219页
  • 文件大小:26MB
  • 文件页数:231页
  • 主题词:语言艺术-通俗读物

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图书目录

初阶:第一次聊天不冷场——轻松交友的攀谈方式 4

第1章 巧妙攀谈,一分钟和陌生人成为朋友 4

称呼对了,给他人留下好印象 4

第一句开场白要说得闪亮亮 7

来一段华丽丽的自我介绍 10

90秒吸引对方,你能做到吗 14

迅速找到共同话题 17

主动些,人人都在渴望被关注 20

第2章 不着痕迹的赞美多赞美,更要赞 26

美得“有依据” 26

说一个对比式赞美,真实又有好效果 29

适时赞美,别过了赞美的保质期 31

赞美要别出心裁,最好是他不常关注的地方 34

放低自己,增强他的优越感 37

赞美也要有尺度,千万别说过火 40

第3章 应对聊天冷场的救命6招 44

第1招:寻找话题和谐谈话氛围 44

第2招:模糊语言,精巧避开尴尬问题 48

第3招:自嘲——为自己救场,给他人台阶 51

第4招:机智回应“名字”引发的尴尬问题 53

第5招:随机应变打圆场 56

第6招:未雨绸缪早安排,各种话题充分准备 59

进阶:魅力绽放在倾听谈吐间——提问与接话的控场艺术 66

第4章 提问是掌控一场对话最好的方法 66

想知道更多?请问一个充满同情心的问题 66

用寒暄拉近彼此的距离 70

想让交谈更互动、热烈?不妨采用提问式交谈 74

处于交谈劣势如何翻身?试一下连续发问法 77

想要获取更多信息?围绕主题多发问 80

第5章 玩转幽默,做个最受欢迎的人 86

幽默:活跃交谈气氛的绝招 86

张冠李戴:一种别致的幽默技巧 89

夸大其词:渲染出来的幽默 92

巧设悬念:吊足听者的胃口 95

一语双关:机智的巧妙呈现 98

幽默式批评:避免尴尬又能增进感情 101

第6章 聊天有禁忌,小心祸从口出 106

不扬人恶,不揭人短 106

玩笑适当,不要过火 109

注意!不说有损形象的口头禅 113

工作场合,有些话一定不能说 116

当心!心直口快会得罪人 121

与人讨论,不要争论 124

静心倾听,不要随便打断别人 127

与女性聊天有“雷区” 130

高阶:各种场合轻松应对的闲聊技巧——超级聊天能力提升训练 136

第7章 销售有绝招:打开顾客心扉的9招 136

先聊出感情:初见客户不谈销售 136

成功只在一瞬间:说好第一句话 139

主动出击:潜在客户是主动聊出来的 142

二选一法则:把主动权握在自己手中 146

不拆穿客户:推托之词≠不购买 150

提问式营销:问对了就能成交 153

赞美客户:客户开心,交易就成了 158

引导式发问:让沉默型客户敞开心扉 161

示弱营销:博取客户同情促成买卖 164

第8章 私交有“话道”:8招,让亲密关系更进一步 170

交情甚笃≠无话不谈 170

借东西的学问:关键在于消除顾虑 174

朋友伤心时,安慰的话要会说 177

相亲时,应聊些什么 181

说点甜言蜜语的小情话 184

夫妻感情的保鲜法:非暴力、多沟通 187

夫妻争吵要把握好“度” 190

夫妻冷战,巧言来化解 193

第9章 “拒绝他”≠“得罪他” 198

酒宴之上不伤和气的推酒词 198

拒绝追求要把握分寸 201

面对别人的邀请巧妙说“不” 204

“逐客令”也可以说得委婉动听 207

拒绝“有理”:不得罪人的拒绝艺术 210

不便回答,就把话题扯远 213

“等等吧”:不便拒绝时的万金油 215

后记 会聊天让人生永不冷场 218

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