民航乘务英语实用会话 第3版pdf电子书版本下载

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Chapter 1 Greeting Passengers and Baggage Arrangement 1

Chapter 2 Safety Checking and Flight Delay 23

Chapter 3 Passenger Comfort and Entertainment 47

Chapter 4 Beverage and Food Service 65

Chapter 5 Medical Service and First Aid 95

Chapter 6 Duty Free Service 116

Chapter 7 Special Situation 136

Chapter 8 Emergency Situation 153

Chapter 9 Entry Forms Filling and Transfer 172

Chapter 10 Pre-arrival and After Arrival 191

Chapter 11 About Chinese Festivals 207

Chapter 12 Talking About Traveling 219