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第一章 不可小视的说话艺术沉默已经不是金 2

成也说话，败也说话 5

苦劳加巧言才是硬道理 7

说得多不如说得精 10

让谈资无处不在 12

别败在说话习惯上 16

口才加实干，搞定“金饭碗” 19

第二章 领导的想法你要知道知晓领导的性格类型 24

领导的话中话 30

提前设想领导的质疑 33

好员工说话会跟领导合拍 36

按领导的套路出牌 39

领导的身体会说话 42

与领导保持适当距离 45

不容轻视的“二把手” 48

第三章 与领导沟通，技巧是关键让你的语言闪光 52

开口分清场合 54

借用幽默的力量 57

今天，你对领导微笑了吗 59

报告不要越级 62

指出错误的学问 65

办公室“魔鬼语言” 67

倾听与插话 72

说话的最高艺术：真诚 74

第四章 维护领导威信，掌握说话艺术做个有“礼”的人 78

有事没事多请教 81

任何场合都别顶撞上级 84

关键时刻替领导打圆场 87

不用唱反调表现你的聪明 90

切忌功高震主 92

尊敬领导总没错 95

背黑锅的智慧 98

不要随便触及领导的软肋 101

第五章 这样表达能赢得领导信任化抱怨为抱负 106

勤于汇报工作进度 109

让领导知道你的存在 112

敢于承担，不为失职找借口 114

站在领导的角度思考 117

忠诚越高，离领导越近 120

有些事不必等领导交代 123

把工作的快乐说给领导听 126

如何回应领导的诉苦水 129

第六章 把赞美说到领导的心坎上有一种恭维术叫倾听 134

赞美是不可缺少的 137

发现领导的优点与长处 140

表达谢意也是一种赞美 143

言过其实不如不说 146

当心！赞美不可落于俗套 149

背后称赞胜于当面恭维 152

第七章 如何提意见，领导才会点头出色的员工都是说服高手 158

进言不说越位话 161

“意见”变为“建议” 164

忠言也可以很顺耳 168

引导领导说出你的决定 171

一言一语总关情 175

求领导办事的沟通技巧 178

如何开口谈加薪 181

第八章 说“不”能为你赢得尊重忠诚不等于唯命是从 186

拒绝完不成的任务 189

拒绝切忌太过直白 192

找对时机的技巧 195

巧妙逃离陪酒之苦 197

给领导一个不加班的理由 200

这样应对领导的“骚扰” 203

第九章 让领导“熄火”的说话技巧犯了错误主动向领导承认 208

拿自己开涮的智慧 211

虚心接受领导的批评 214

用糊涂化解尴尬 217

妥善处置与领导的分歧 220

如何消除领导对你的误解 223

失言后让脑子立即转弯 225

适度示弱，低调做人 228

第十章 说话要经过大脑这扇门三思而后言 234

告别流言飞语 236

吃明亏，不吃暗亏 239

这样说话会被“炒” 242

不要在背后诋毁领导 245

和盘托出，有时候会害了你 247

说话太满，害人害己 250

玩笑过火就没“笑”果 252

不泄露公司的秘密 255

少说“我”多说“我们” 257

参考书目 260