图书介绍
高情商的说话之道pdf电子书版本下载
- (日)渡濑谦著;侯月译 著
- 出版社: 武汉:长江文艺出版社
- ISBN:9787535495792
- 出版时间:2017
- 标注页数:199页
- 文件大小:9MB
- 文件页数:213页
- 主题词:语言艺术-通俗读物
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图书目录
基础之行 2
CHAPTER 01 摒弃“我必须说话”的理所当然 2
聊天时可以不说话?! 2
诱导对方说话,通过倾听业绩飙升 6
都喜欢和“让自己说话”的人相处 11
不必故意取悦对方 15
聊天不需要丰富的知识储备 19
聊天时90%的时间要让对方说话! 23
聊天达人:越是站在旋涡中心的人越沉默 28
CHAPTER 02 明确聊天目的,便可大方地沉默 34
明确聊天目的,心情也会变轻松 34
聊天的五个目的 37
目的① 消除怀疑:我不是坏人 40
目的② 表达亲近感:我很好说话 45
目的③ 显示灵敏度:其实我很机灵 51
目的④ 表现坦率:我很好学,虚心求教 57
目的⑤ 表达善意:我对你感兴趣 62
提高聊天的准确度 66
聊天达人:讲话有趣的人只不过是在欺负对方 69
实践之旅 74
CHAPTER 03 让对方滔滔不绝的聊天话题 74
聊对方身边的事 74
对方最熟悉的话题就是“名字”! 77
不会即兴发挥的人需提前准备话题 82
以眼前的物品为话题 86
好销售不聊天气 91
新闻无须看内容 95
对年长者要虚心求教 99
炫耀才华的陷阱 102
聊天达人:默默不语的人竟然是顶级销售 104
CHAPTER 04 一个“简单的问题”就能让对方滔滔不绝 108
人会不由自主地回答问题 108
告诉对方我要提问了 111
重复对方说话的内容 116
当两个人乘坐长途火车时 121
关注对方的变化 125
表达真实想法 130
不要什么都问 134
聊天达人:聊天的机会有三次 138
CHAPTER 05 最小的“反应”,最大的效果 144
反应也是一种聊天手段 144
排除杂念,100%地关注对方说话的内容 147
无法用语言表达的感情 150
常问“为什么” 155
巧妙转换话题 160
遇到沉默寡言的人要等待 164
遇到话痨要忍耐 169
我也想要 173
聊天最后传达的是你的个性 177
聊天达人:要表现得像对方跟自己搭话一样 179
CHAPTER 06 不用说话的聊天——七个练习 182
① 从菜单找话题 182
② 聚会时换座位 185
③ 表达感想 187
④ 改变作战形式 190
⑤ 提前30分钟到场 192
⑥ 转移焦点 194
⑦ 展示真实的自己 196
结语 200