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高情商的说话之道
  • (日)渡濑谦著;侯月译 著
  • 出版社: 武汉:长江文艺出版社
  • ISBN:9787535495792
  • 出版时间:2017
  • 标注页数:199页
  • 文件大小:9MB
  • 文件页数:213页
  • 主题词:语言艺术-通俗读物

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图书目录

基础之行 2

CHAPTER 01 摒弃“我必须说话”的理所当然 2

聊天时可以不说话?! 2

诱导对方说话,通过倾听业绩飙升 6

都喜欢和“让自己说话”的人相处 11

不必故意取悦对方 15

聊天不需要丰富的知识储备 19

聊天时90%的时间要让对方说话! 23

聊天达人:越是站在旋涡中心的人越沉默 28

CHAPTER 02 明确聊天目的,便可大方地沉默 34

明确聊天目的,心情也会变轻松 34

聊天的五个目的 37

目的① 消除怀疑:我不是坏人 40

目的② 表达亲近感:我很好说话 45

目的③ 显示灵敏度:其实我很机灵 51

目的④ 表现坦率:我很好学,虚心求教 57

目的⑤ 表达善意:我对你感兴趣 62

提高聊天的准确度 66

聊天达人:讲话有趣的人只不过是在欺负对方 69

实践之旅 74

CHAPTER 03 让对方滔滔不绝的聊天话题 74

聊对方身边的事 74

对方最熟悉的话题就是“名字”! 77

不会即兴发挥的人需提前准备话题 82

以眼前的物品为话题 86

好销售不聊天气 91

新闻无须看内容 95

对年长者要虚心求教 99

炫耀才华的陷阱 102

聊天达人:默默不语的人竟然是顶级销售 104

CHAPTER 04 一个“简单的问题”就能让对方滔滔不绝 108

人会不由自主地回答问题 108

告诉对方我要提问了 111

重复对方说话的内容 116

当两个人乘坐长途火车时 121

关注对方的变化 125

表达真实想法 130

不要什么都问 134

聊天达人:聊天的机会有三次 138

CHAPTER 05 最小的“反应”,最大的效果 144

反应也是一种聊天手段 144

排除杂念,100%地关注对方说话的内容 147

无法用语言表达的感情 150

常问“为什么” 155

巧妙转换话题 160

遇到沉默寡言的人要等待 164

遇到话痨要忍耐 169

我也想要 173

聊天最后传达的是你的个性 177

聊天达人:要表现得像对方跟自己搭话一样 179

CHAPTER 06 不用说话的聊天——七个练习 182

① 从菜单找话题 182

② 聚会时换座位 185

③ 表达感想 187

④ 改变作战形式 190

⑤ 提前30分钟到场 192

⑥ 转移焦点 194

⑦ 展示真实的自己 196

结语 200

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