情感化的品牌 揭开品牌推广的秘密pdf电子书版本下载

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第一部分：关系——顾客，顾客，还是顾客！ 34

简介21世纪已经到来，你知道你的顾客是谁吗？ 34

第1章代沟：瞄准新的情感标准 35

第2章断裂在警告：炽热的美国大熔炉 61

第3章女性：新的消费主体 75

第4章同性恋消费群体：诚恳待之 93

第二部分：感官体验——品牌推广的新领域 103

简介感官战略 103

第5章音响效应 105

第6章色彩催眠/象征意味 111

第7章味觉的挑逗 119

第8章触觉的作用 125

第9章气味的诱惑 131

结语抚慰感官：宁静平和 136

第三部分：想象——创新是品牌最好的朋友！ 140

简介跳出来思考 140

第10章感性设计：新的品牌推广武器 141

第11章情感身份：难以忘怀的品牌标识 156

第12章热情零售：未来的美妙店铺 191

第13章品牌呈现：新鲜思路 217

第14章诱人包装：第二商品 229

第15章动心广告：在网络上表达真实情感 251

第四部分：视野——创新的灵感：怎样到达彼岸 272

简介网络世界中的活动 272

第16章网络上的情感化品牌创建：从社会媒介走向社会性品牌 275

第17章情感化品牌创建的策略 229

第18章新千年的新趋势 313

结语 333