办公室英语口语进阶宝典pdf电子书版本下载

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Part 1 人才招聘 2

Unit 1　草拟招聘条件 2

Unit 2　发布招聘信息 8

Unit 3　面试 14

Part 2　新员工培训 22

Unit 1　公司结构 22

Unit 2　公司政策 28

Unit 3　部门合作 35

Unit 4　公司运作 42

Part 3 同事相处 50

Unit 1　认识新同事 50

Unit 2　互相帮助 57

Unit 3　谈论同事 64

Unit 4　邀请同事 71

Unit 5　同事聚餐 77

Unit 6　产生矛盾 84

Unit 7　工作压力 91

Unit 8　烟民一族 97

Unit 9　上下班 104

Unit 10　加班与代班 110

Part 4 电话英语 118

Unit 1　打电话 118

Unit 2　接电话 124

Unit 3　转接与留言 130

Unit 4　安排约见 136

Part 5　日常办公 144

Unit 1　办公设备 144

Unit 2　网络办公 152

Unit 3　档案管理 159

Unit 4　收发传真 165

Unit 5　打字复印 171

Part 6　老板与员工 178

Unit 1　分配工作 178

Unit 2　汇报工作 185

Unit 3　工作失误 191

Unit 4　夸奖员工 197

Unit 5　批评员工 203

Unit 6　鼓励员工 210

Unit 7　升职与加薪 217

Unit 8　辞职与解雇 223

Part 7　公司会议 232

Unit 1　会议安排 232

Unit 2　会议讨论 238

Unit 3　达成一致 244

Part 8　客户服务 252

Unit 1　电话客服 252

Unit 2　客户服务拜访 258

Unit 3　招待客户 264