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第一章 走向职场 1

第一节 求职信 1

一、词汇 1

二、求职信写作基本知识 2

三、求职信写作实例 10

四、求职信写作常用语句 17

第二节 简历 19

一、简历写作基本知识 19

二、简历写作实例 29

三、简历写作常用语句 36

第三节 面试 38

一、词汇 38

二、面试基本知识 38

三、面试实例 45

四、常见面试问答 53

第四节 聘用 60

一、词汇 60

二、面试后的联系 60

三、接受聘用 68

四、不被聘用 70

五、谢绝录用 73

第二章 初入职场 77

第一节 认识新同事 77

一、词汇 77

二、认识新同事实例 78

三、认识新同事常用语句 82

第二节 分配工作 83

一、词汇 83

二、分配工作实例 84

三、分配工作常用语句 88

第三节 了解公司情况 89

一、词汇 89

二、了解公司情况实例 90

三、了解公司情况的常用语句 101

第四节 培训新员工 102

一、词汇 102

二、培训新员工实例 102

三、培训新员工常用语句 104

第三章 秘书工作 107

第一节 接打电话 107

一、接打电话的基本知识 107

二、接打电话的实例及常用语句 109

三、接打电话的常用语句 113

第二节 处理内部事务 114

一、词汇 114

二、处理内部事务实例 116

第三节 处理外部事务 139

一、词汇 139

二、处理外部事务实例 140

第四节 商务英语写作 174

一、词汇 174

二、商务英语写作的要求 175

三、商务英语写作的形式与实例 177

第四章 人事关系 201

第一节 上司与员工的关系 201

一、词汇 201

二、处理上司与员工关系实例 202

第二节 员工与上司的关系 225

一、词汇 225

二、处理员工与上司关系实例 226

第三节 员工之间的关系 240

一、词汇 240

二、处理员工之间关系实例 241

第五章 业务工作 262

第一节 商谈业务工作 262

一、词汇 262

二、商谈业务工作实例 263

第二节 商务联系 278

一、词汇 278

二、商务联系实例 278

第三节 商务会谈 295

一、词汇 295

二、商务会谈实例 295

第六章 社交活动 311

第一节 社交会话 311

一、社交会话简介 311

二、社交会话实例 315

第二节 社交书信 340

一、词汇 340

二、社交书信实例 340

第七章 休闲时光 362

第一节 娱乐消遣 362

一、词汇 363

二、娱乐消遣对话实例 363

第二节 闲谈聊天 373

一、词汇 374

二、闲谈聊天对话实例 374