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第1章 特许经营导论 1

学习目标 1

1.1特许经营的概念及类型 2

1.2特许经营的优劣剖析 11

1.3特许经营起源及发展 22

本章小结 30

主要概念和观念 30

基本训练 30

第2章 特许经营体系设计 33

学习目标 33

2.1特许商业概念及可行性研究 34

2.2特许权与特许经营业务模式 40

2.3特许经营运作流程 49

本章小结 58

主要概念和观念 58

基本训练 59

第3章 特许经营费用 61

学习目标 61

3.1特许经营费用构成 62

3.2特许经营费用的影响因素 65

3.3如何确定特许经营费用 70

本章小结 80

主要概念和观念 81

基本训练 81

第4章 特许经营合约 83

学习目标 83

4.1特许经营合约特征及内容 84

4.2加盟双方的权利与义务 92

4.3签订合约注意事项 102

本章小结 109

主要概念和观念 109

基本训练 109

第5章 招募与培训加盟商 112

学习目标 112

5.1加盟商招募计划 113

5.2加盟商招募实施 125

5.3培训加盟商 137

本章小结 141

主要概念和观念 142

基本训练 142

第6章 加盟总部管理策略 145

学习目标 145

6.1特许经营内部控制系统 146

6.2特许经营督导制度 154

6.3特许经营体系的维护与拓展 158

本章小结 173

主要概念和观念 173

基本训练 173

第7章 加盟店经营策略 177

学习目标 177

7.1加盟商的投资决策 178

7.2加盟店的业务运作 187

7.3加盟店的业绩提升 196

本章小结 207

主要概念和观念 207

基本训练 208

第8章 特许经营风险规避 210

学习目标 210

8.1特许经营的风险来源 211

8.2加盟总部的风险规避 220

8.3加盟商的风险规避 226

本章小结 237

主要概念和观念 238

基本训练 238