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目录 2

第一章　能说会道并不难 2

第一节　能说会道的前提 2

一、会听才能会说 2

二、说话招人喜欢的方法 3

三、让你的声音充满魅力 5

四、学会观察对方的反应 7

五、掌握说话的节奏 9

六、养成好的说话习惯 10

一、学会组织语言 12

第二节　能说会道的基本方法 12

二、多学几句“万能语” 15

三、强调你要表达的重点 15

四、要把话说得既清楚又深刻 18

五、关键时刻会停顿 20

第二章　左右逢源的说话技巧 24

第一节　见什么人说什么话 24

一、懂得称呼他人的技巧 24

二、寒暄要有度 26

三、巧用问候语 30

四、如何快速找到共同话题 32

五、夸奖陌生人有学问 35

六、说好应酬话 38

七、怎样制造话题 41

八、要多用敬语 43

第二节　交际中的说话技巧 45

一、开玩笑要适度 45

二、如何拒绝别人的邀请 48

三、同陌生人交谈的技巧 50

四、社交中该如何说“不” 53

五、交际中说话应该注意什么 56

六、巧下逐客令 59

七、同特殊类型人说话的技巧 61

第三节　聚会时说话的艺术 65

一、聚会时说话的规矩 65

二、活跃气氛的技巧 67

三、社交宴会上的说话艺术 69

四、热情洋溢的祝酒辞 72

五、餐桌上的合适话题 74

六、如何应付不速之客 75

七、如何提前告辞 76

第四节　电话沟通的技巧 78

一、电话交谈语气要谦和 78

三、要用尊敬语来交谈 79

二、注意使用电话惯用语 79

四、不要乱用“流行语” 80

五、怎样才能找到吸引人的谈话“引子” 81

六、巧用电话沟通亲情 81

第三章　求职面试如何旗开得胜 84

第一节　面试时应如何应对 84

一、求职电话怎么打 84

二、自我介绍——打动考官的第一招 86

三、自我介绍要把握好分寸 88

四、用好肢体语言 90

五、巧妙解释跳槽的原因 92

六、薪水是“讲”出来的 94

七、大胆向考官发问 96

第二节　面试时的语言技巧 98

一、回答考官问题的五个策略 98

二、恰当回应考官的挑战 100

三、从容应对敏感话题 103

四、小心面试中的语言陷阱 105

五、怎样回答关于品行和工作态度的问题 107

六、如何应答涉及自我评价的问题 110

七、面试中常见问题的回答技巧 112

八、面试时不要说的话 114

一、含而不露地赞美上司 118

第四章　职场中如鱼得水的说话技巧 118

第一节　怎样让上司赏识你 118

二、怎样给上司提意见 120

三、如何把坏消息告诉上司 122

四、向上司提要求有技巧 123

五、受到上司批评时说什么 125

六、跟上司说“不”要讲方法 127

七、和上司说话要有尺度 129

第二节　如何让同事喜欢你 131

一、与同事说话的分寸 131

二、同新同事说话的艺术 133

三、被提拔后该这样说 135

四、办公室中不宜谈论的话题 136

五、自如应付办公室常见话题 138

六、面对办公室中纷扰的说话艺术 140

第三节　怎样让下属拥护你 143

一、与下属说话的基本方法 143

二、多表扬你手下的年轻人 145

三、对下属也要嘘寒问暖 149

四、要舍得夸奖你的下属 150

五、批评下属也要讲方法 153

六、怎样向下属表达歉意 155

第五章　怎样谈情说爱 160

第一节　谈情说爱的说话技巧 160

一、初次见面时的说话方法 160

二、爱，就要说出来 162

三、甜言蜜语——你会说吗 165

四、不要吝惜你的赞美 167

五、花言巧语的神效 169

六、昵称与暗示的艺术 171

七、“斗嘴”——爱情的调味剂 172

一、恋人的嫉妒该如何应付 175

第二节　恋爱中特殊的说话技巧 175

二、“旁敲侧击”的双重作用 177

三、准媳妇如何见公婆 178

四、拜见未来岳父母时的语言技巧 180

五、如何拒绝你不喜欢的男人 182

六、要说“分手”不容易 184

七、如何面对分手的恋人 186

八、恋爱中不能说的话 188

第六章　家庭中的语言艺术 194

第一节　夫妻间说话的艺术 194

一、时常表达你的爱 194

二、夫妻间要学会相互称赞 195

三、换个说法效果更好 197

四、做对方的知心朋友 199

五、化解家庭冷战的说话技巧 201

六、夫妻间这种话不要说 203

七、家庭争吵要有度 206

八、如何拒绝婚外情 208

第二节　与长辈交谈的技巧 209

一、赞美长辈的要领 209

二、说服长辈的技巧 211

三、做个会说话的好媳妇 212

四、男人要学会做“和事佬” 214

五、不同辈分人之间的说话艺术 216

第三节　与孩子沟通的说话技巧 218

一、怎样和孩子交朋友 218

二、父母应该怎样夸奖孩子 219

三、对孩子的错误要宽容 222

四、如何对孩子的过分要求说“不” 223

五、用充满感情的话开启孩子的心扉 224

六、批评孩子要讲方法 225

七、教育孩子的忌语 226

一、演讲必须具备的四要素 232

第一节　如何让你的演讲感染人 232

第七章　演讲与辩论中的说话绝招 232

二、演讲该如何开头 234

三、演讲时怎样调动激情 237

四、怎样控制演讲的语速和语调 239

五、演讲中随机应变的艺术 242

六、精妙的收尾艺术 244

第二节　巧舌如簧的辩论技巧 247

一、辩论时这样提问最有效 247

二、步步紧逼，让对手无话可说 249

三、辩论时如何反客为主 250

四、指桑骂槐的辩论技巧 252

五、诡辩与反诡辩的语言艺术 254

六、论辩中语言的分寸 256

第八章　如何成为说服高手 260

第一节　说服的方法和技巧 260

一、说服时要注意表情和声调 260

二、如何消除说服过程中的抗拒 262

三、说服别人先要说服自己 264

四、说服的基本方法 266

五、说服他人要注意尺度 268

六、提高说服技巧的窍门 270

一、诱导是说服的好办法 273

第二节　最有效的说服艺术 273

二、呼唤角色心理的说服术 277

三、如何说服正在吵架的人 279

四、晓之以理，以情动人的说服法 281

五、如何说服顽固的人 282

六、说服朋友帮你办事的艺术 284

第九章　幽默口才会使你魅力无穷 288

第一节　幽默的神奇功效 288

一、幽默是一种修养 288

二、幽默可以使家庭氛围更轻松 289

三、幽默可以增加你的论辩力 292

四、幽默让恋爱中的你魅力无限 293

五、演讲也需要幽默艺术 296

六、幽默能使你度过难关 298

第二节　幽默口才的技巧 300

一、学会为自己幽默 300

二、顺手拈来的幽默技巧 302

三、功效奇特的“天真式幽默” 303

四、幽默中的一语双关 305

五、答非所问的幽默 306

六、幽默要掌握分寸 307

七、如何成为幽默高手 308