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1．如何与同学沟通 3

1．仪容礼仪 3

100种礼仪 3

100种沟通 3

2．同学之间的非语言沟通 4

2．站姿礼仪 4

3．被同学嫉妒时，如何沟通 6

3．坐姿礼仪 6

4．与同学产生误会时，如何沟通 7

4．走姿礼仪 7

5．手势礼仪 8

5．遭遇同学背后议论时，如何沟通 9

6．眼神礼仪 10

6．与同学发生矛盾时，如何沟通 10

7．微笑礼仪 12

7．同学犯错时，如何沟通 12

8．化妆礼仪 13

8．师生之间如何沟通 13

9．被老师误解时，如何沟通 15

9．服饰礼仪 15

10．介绍礼仪 16

10．对老师有意见时，如何沟通 16

11．握手礼仪 18

11．如何与自卑的学生沟通 18

12．如何与羞怯的学生沟通 19

13．如何与犯错的学生沟通 20

12．递接名片的礼仪 20

13．称呼礼仪 21

14．交谈礼仪 22

14．如何与父母沟通 22

15．电话礼仪 24

15．如何与继父母沟通 24

16．E-mail礼仪 25

16．与父母意见分歧时，如何沟通 25

17．父母私翻自己日记时，如何沟通 27

17．教师礼仪 27

18．父母误解自己时，如何沟通 28

18．学生仪表礼仪 29

19．父母责骂自己时，如何沟通 29

20．父母发生争执时，如何沟通 31

19．与老师交往的礼仪 31

20．拜访老师的礼仪 32

21．如何与中意的异性沟通 33

21．同学之间的礼仪 34

22．如何与不中意的异性沟通 34

22．异性同学交往礼仪 35

23．初次约会时，如何沟通 36

23．课堂礼仪 36

24．恋爱发生纠纷时，如何沟通 37

24．图书馆礼仪 38

25．夫妻之间如何沟通 39

25．实验室礼仪 40

26．办公场所礼仪 41

26．夫妻日常沟通的技巧 41

27．夫妻之间发生争执时，如何沟通 42

27．学校餐厅用餐礼仪 43

28．家庭出现冷战时，如何沟通 44

28．宿舍礼仪 45

29．学校运动会必备礼仪 46

29．如何与子女沟通 46

30．夫妻礼仪 48

30．与子女的沟通禁忌 48

31．婆媳礼仪 49

31．如何与老年人沟通 49

32．如何与固执的长辈沟通 51

32．女婿与岳父母之间的礼仪 51

33．姑嫂礼仪 52

33．如何与性格孤僻的长辈沟通 53

34．妯娌礼仪 54

34．如何与爱唠叨的长辈沟通 54

35．亲朋礼仪 55

35．婆媳之间如何沟通 55

36．邻里之间的礼仪 57

36．女婿与岳父母如何沟通 57

37．家庭待客礼仪 58

37．如何与朋友沟通 59

38．家庭做客礼仪 60

38．如何与陌生人沟通 60

39．家庭宴请礼仪 62

39．如何与遭遇不幸的人沟通 62

40．参加婚礼的礼仪 63

40．酒桌上如何沟通 63

41．祝寿礼仪 65

41．求人办事时，如何沟通 65

42．丧事礼仪 66

42．如何与病人沟通 67

43．探病礼仪 68

43．如何与采访对象沟通 68

44．购物礼仪 69

45．吸烟礼仪 71

44．求职面试时，如何沟通 71

46．看电影的礼仪 72

45．如何与不同性格的面试官沟通 72

47．听音乐会的礼仪 74

46．如何与不同工作风格的人沟通 74

48．参加舞会的礼仪 76

47．如何与员工沟通 76

49．观看体育比赛的礼仪 77

48．如何与“问题型”下级沟通 78

50．参观博物馆、艺术厅的礼仪 79

51．出外旅行礼仪 80

49．下属背后议论你时，如何沟通 80

52．入住旅馆礼仪 81

50．下属听不进意见时，如何沟通 82

53．行车礼仪 83

51．下属与你耍太极时，如何沟通 83

52．如何与出色的下属沟通 84

54．乘车的座位礼仪 85

53．下属不明白你的意图时，如何沟通 86

55．乘坐公共汽车的礼仪 87

56．乘坐火车的礼仪 88

54．下属对你充满怨气时，如何沟通 88

55．如何与不同类型的同事沟通 89

57．乘坐飞机的礼仪 90

56．如何与资深同事沟通 91

58．乘船礼仪 91

57．同事干扰你工作时，如何沟通 93

59．搭乘电梯的礼仪 93

60．馈赠礼仪 94

58．同事向你提出不合理的要求时，如何沟通 95

59．同事将你排斥在外时，如何沟通 96

61．受礼礼仪 96

62．赠送鲜花的礼仪 97

60．同事处处与你为敌时，如何沟通 98

63．馈赠玫瑰的礼仪 99

61．同事与你发生争执时，如何沟通 100

64．办公室送礼礼仪 101

62．同事对你指手画脚时，如何沟通 102

65．涉外送礼礼仪 103

63．同事爱搬弄是非时，如何沟通 103

64．同事与你争功时，如何沟通 104

66．求职信礼仪 104

65．同事推卸责任时，如何沟通 105

67．面试礼仪 106

68．面试后的必备礼仪 107

66．如何与不同领导风格的上司沟通 107

67．如何与健忘型上司沟通 108

69．办公室工作礼仪 109

68．如何与模糊型上司沟通 110

70．员工必须具备的礼仪 111

69．如何与爱挑剔的上司沟通 111

70．如何与脾气暴躁的上司沟通 112

71．与上司相处的礼仪 112

71．上司做错事时，如何沟通 114

72．与下属相处的礼仪 114

72．上司不接受你的意见时，如何沟通 115

73．同事之间的礼仪 116

73．上司与你的关系有了裂痕时，如何沟通 117

74．异性同事相处的礼仪 117

75．汇报工作的礼仪 119

74．上司提出不合理要求时，如何沟通 119

76．听取汇报的礼仪 120

77．商务接待礼仪 121

75．与上司发生矛盾时，如何沟通 121

76．向上司口头汇报工作时，如何沟通 122

78．商务拜访礼仪 123

77．有事求助于上司时，如何沟通 123

79．公关推销礼仪 124

78．如何与客户沟通 125

80．涉外交往礼仪 126

81．外事迎送礼仪 127

79．如何与客户进行电话沟通 127

80．如何与各种“难缠型”顾客沟通 129

82．会议主持人的礼仪 129

81．如何与拒绝你的客户沟通 130

83．出席会议的礼仪 130

84．演讲礼仪 132

82．如何与讨价还价的客户沟通 132

85．请柬邀约礼仪 133

83．与顾客谈判僵持不下时，如何沟通 133

84．客户提出异议时，如何沟通 135

86．商业庆典礼仪 135

87．商务洽谈礼仪 136

85．无法满足客户需求时，如何沟通 137

88．商务谈判礼仪 138

86．如何与抱怨的客户沟通 138

89．签字仪式礼仪 139

90．办公室进餐礼仪 140

87．售后服务中出现差错时，如何沟通 140

91．自助餐礼仪 141

88．在商务谈判中如何沟通 141

92．赴宴礼仪 143

89．如何与批评自己的人沟通 143

90．与人意见不同时，如何沟通 144

93．中餐礼仪 145

91．当你做错事时，如何沟通 145

94．西餐礼仪 147

92．如何与不同性格的人沟通 147

93．如何与内、外向的人沟通 148

95．吃水果礼仪 148

96．饮酒礼仪 150

94．如何与沉默寡言的人沟通 150

97．宴会上的敬酒礼仪 151

95．如何与爱唠叨的人沟通 152

98．葡萄酒的餐桌礼仪 153

96．如何与神经过敏的人沟通 153

99．品味咖啡的礼仪 154

97．如何与尖酸刻薄的人沟通 155

100．饮茶的礼仪 156

98．如何与不讲理的人沟通 157

99．如何与自我吹嘘的人沟通 158

100．如何与自私精明的人沟通 159