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管理沟通指南 有效商务写作与交谈 第4版pdf电子书版本下载

管理沟通指南  有效商务写作与交谈  第4版
  • (美)(M.芒特)Mary Munter著 著
  • 出版社: 北京:清华大学出版社
  • ISBN:7302031223
  • 出版时间:1998
  • 标注页数:203页
  • 文件大小:6MB
  • 文件页数:215页
  • 主题词:

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图书目录

ⅠCOMMUNICATION STRATEGY 2

Communicator Strategy 4

Audience Strategy 10

Message Strategy 18

Channel Choice Strategy 24

Culture Strategy 29

Strategy Checklist 32

Guide to the Guide 33

ⅡWRITING:THE PROCESS 34

Composing Efficiently 36

Dealing With Writing Problems 46

ⅢWRITING:MACRO ISSUES 50

Document Design 52

Coherence and Emphasis 59

Effective Paragraphs 64

ⅣWRITING:MICRO ISSUES 66

Editing for Brevity 68

Choosing a Style 74

Writing Checklists 82

ⅤSPEAKING:VERBAL STRUCTURE 84

Tell/Sell Presentations 86

Questions and Answers 91

Consult/Join Meetings 95

Group Collaborations 104

Special Speaking Situations 106

ⅥSPEAKING:VISUALAIDS 110

Designing the Presentation as a Whole 112

Designing Each Individual Chart 118

Choosing Visual Aid Equipment 134

Using Visual Aids Effectively 138

ⅦSPEAKING:NONVERBAL SKILLS 144

Nonverbal“Sending”:Delivery Skills 146

Nonverbal“Receiving”:Listening Skills 158

Speaking Checklists 162

APPENDIX A 164

Formats for Memos,ReportS,and Letters 172

APPENDIX B 172

Correct Words 176

APPENDIX C 176

Unbiased Language 179

APPENDIX D 179

Grammar and Usage 185

APPENDIX E 185

Punctuation 191

BIBLIOGRAPHY 191

INDEX 195

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