城市轨道交通客运组织pdf电子书版本下载

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项目一城市轨道交通概述 1

任务一 国内外城市轨道交通系统的发展 2

任务二 城市轨道交通系统的类型 8

任务三 城市轨道交通系统的运营特性 14

项目二城市轨道交通客流预测与分析 22

任务一 城市轨道交通需求的基本特征 23

任务二 客流预测 25

任务三 客流调查 33

项目三城市轨道交通运输计划 40

任务一 客流计划 41

任务二 全日行车计划 42

任务三 车辆配备计划 44

任务四 列车交路计划 46

项目四城市轨道交通车站和客运组织工作 51

任务一 车站的构造和主要设备 53

任务二 客运组织工作的基本要求 59

任务三 车站客流组织方法 62

任务四 城市轨道交通客运服务 73

任务五 车站各岗位职责与作业流程 83

任务六 城市轨道交通车站的应急处理 98

项目五城市轨道交通车站票务组织与管理 124

任务一 城市轨道交通车站票务系统 125

任务二 自动售检票系统与票务设备的管理 134

任务三 车票使用与管理 151

任务四 现金使用与管理 165

任务五 票务差错及违章管理 170

项目六城市轨道交通车辆运用及乘务管理 181

任务一 城市轨道交通车辆 182

任务二 车辆段及停车场 184

任务三 车辆运用流程 186

任务四 乘务管理 191

项目七城市轨道交通客运市场营销 199

任务一 基本概念 201

任务二 城市客运市场细分 204

任务三 营销组合 206

项目八城市轨道交通系统运营经济效果分析 217

任务一 运营指标体系 218

任务二 运营成本分析 222

任务三 国内外城市轨道交通系统运营经济状况分析 225

附录一 思考与练习部分参考答案 239

附录二 城市轨道交通常用术语中英文对照表 242

参考文献 244