商贸英语尺牍pdf电子书版本下载

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第一章 通信理论方面的基本原则 1

第一节 有效商贸通信的重要性 1

第二节 基本原则 2

第三节 有效商业信文的要素 9

第二章 商贸英语信函的语言特征 12

第一节 行文特征 13

第二节 词汇特征 14

第三节 语法特征 17

第四节 语篇特征 20

第三章 商贸英语信函的格式与结构 30

第一节 书写格式 30

第二节 商务英语信函的结构 32

第三节 信例 46

第四节 信封 50

第五节 商务英语书信的行间距 51

第四章 建立业务关系 52

第一节 获取信息的主要途径 52

第二节 如何写好建立关系函 54

第三节 常用语句 55

第四节 信例 57

第五章 信誉咨询 61

第一节 信誉咨询的主要途径 61

第二节 如何写好咨询信函 62

第三节 常用语句 63

第四节 信例 64

第六章 询价与回复 69

第一节 询盘 70

第二节 回复 73

第三节 专业术语解释 75

第四节 常用语句 77

第五节 信例 78

第七章 报盘与接受 81

第一节 报盘与还盘 81

第二节 接受报盘 84

第三节 如何撰写报盘与拒绝报盘 86

第四节 专业术语解释 90

第五节 常用语句 91

第六节 信例 94

第七节 附件 98

第八章 订单 100

第一节 买卖双方的义务 100

第二节 订单的主要内容 102

第三节 如何写好订单信函 103

第四节 专业术语解 105

第五节 常用语句 108

第六节 信例 110

第七节 附件 116

第九章 付款条件 120

第一节 电汇 120

第二节 托收 122

第三节 信用证 123

第四节 如何写好支付信函 131

第五节 专业术语解释 134

第六节 常用语句 136

第七节 信例 139

第八节 附件 145

第十章 包装与装运 151

第一节 包装 151

第二节 装运 154

第三节 如何写好包装和装运信函 158

第四节 专业术语解释 159

第五节 常用语句 160

第六节 信例 161

第七节 附件 166

第十一章 保险 174

第一节 投保的目的 174

第二节 保险合同 174

第三节 投保时间 175

第四节 何人投保 175

第五节 海运主要险别 176

第六节 保险索赔 177

第七节 投保信的主要内容 177

第八节 常用语句 178

第九节 信例 178

第十节 附件 181

第十二章 投诉与索赔 182

第一节 提出投诉或索赔的原因 182

第二节 投诉和索赔时应遵循的原则 183

第三节 如何撰写与回复索赔信函 184

第四节 常用语句 186

第五节 信例 187

参考文献 191