青少年实用礼仪pdf电子书版本下载

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第一讲 礼仪概述 1

第一节 礼仪要素 2

第二节 礼仪特征与原则 5

第三节 实用礼仪学习意义 12

第四节 礼仪原则运用实训 15

第二讲 表情与体姿礼仪 17

第一节 表情礼仪 18

第二节 体姿礼仪 27

第三节 表情与体姿礼仪实训 36

第三讲 手势礼仪 40

第一节 手势礼仪概述 40

第二节 手势礼仪特征与规范 43

第三节 常用手势礼仪 47

第四节 手势礼仪实训 57

第四讲 仪容仪表礼仪 59

第一节 仪容仪表概述 59

第二节 仪容礼仪规范 62

第三节 仪表礼仪规范 67

第四节 西装、服饰礼仪 71

第五节 仪容仪表礼仪实训 80

第五讲 拜访与接待礼仪 81

第一节 拜访与接待礼仪概述 81

第二节 拜访礼仪 82

第三节 接待礼仪 87

第四节 拜访与接待常用礼仪 92

第五节 拜访与接待礼仪实训 102

第六讲 座次礼仪 104

第一节 座次礼仪概述 105

第二节 座次礼仪原则与规则 106

第三节 常用座次礼仪 109

第四节 座次礼仪实训 128

第七讲 语言礼仪 130

第一节 语言礼仪概述 131

第二节 语言礼仪规范 133

第三节 语言礼仪禁忌 145

第四节 语言礼仪实训 151

第八讲 电话礼仪 152

第一节 电话礼仪概述 152

第二节 电话规范礼仪 156

第三节 电话语言礼仪 166

第四节 手机礼仪 171

第五节 电话礼仪实训 173

第九讲 网络礼仪 174

第一节 网络礼仪概述 174

第二节 网络礼仪基本原则 178

第三节 网络礼仪规范 182

第四节 网络礼仪知识拓展 190

第五节 网络礼仪实训 192

第十讲 校园礼仪 194

第一节 师生礼仪 194

第二节 同学礼仪 198

第三节 公共礼仪 205

第四节 集会礼仪 209

第五节 校园礼仪实训 214

第十一讲 面试礼仪 216

第一节 面试礼仪概述 217

第二节 面试礼仪规范 219

第三节 面试礼仪禁忌 226

第四节 面试礼仪实训 232

参考文献 234

后记 235