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第一章 说话「冲」字诀 天花乱坠大事成 2

第一节 推销自己，赢得胜利 2

同一情况，两种答案 2

为达目的的不同手段 4

孔子的毛遂自荐功夫 7

精彩的「欺骗」 8

河村的故事 11

空城计不是骗术 13

灰色商人 15

虚张声势败羌兵 18

马克·吐温刷墙 21

兔子的导师 23

阎王面前好说话 25

告诉别人你拥有什么 27

大话王 30

自我推销的特别方法 31

政治演出 33

吴官潼退敌兵 36

标新立异，自我推销 38

第二节 表他人之长，自己受益 42

吸金大法 42

「沖」字有要诀，全看你怎么说 45

牛皮顶天假变真 48

死里逃生的和尚 50

战争中的可口可乐 54

王莽立女为后 57

面粉大王卖面粉 59

让自己脱颖而出 61

在「小事」上博取好名声，在大事上造假 65

假戏真做 67

第二章 说话「捧」字诀 花花轿子人抬人 70

第一节 读美是惠人悦己的「开心果」 70

悄悄找出对方喜好的方法 70

背后说好话 72

聪明的罗公 74

安禄山的登龙术 75

寇准除奸臣 77

拍马专家 79

巧为朱元璋避讳 81

巧妙地恭维 82

「捧」的另一技巧：美丽的谎言 84

最会说恭维话的人 87

小事一椿 89

第二节 古今善捧者 92

没有孩子只有一条牛仔裤 92

有人吃软不吃硬 94

李莲英的为官之道 97

李莲英祝寿 99

和珅告状 102

李义府升官 104

高力士为政 107

只因徽宗爱画 109

与武成帝下棋 112

买我的产品是你的荣幸 114

第三节 「捧」来的实惠 117

和珅巧捧乾隆 117

颜斶位低品格高 119

话有千万种，委婉最动听 123

把握奉承的分寸 128

想上司之所想，急上司之所急 131

御前奉和诗人 132

第三章 说话「恐」字诀 蛇怕七寸人怕短 140

第一节 善抓他人「小辫子」，借「恐」得利 140

凌厉手段，严惩异己 140

冒险精神 146

总统裸身谈国事 149

张仪破「合纵」 150

牌子不同，效果有异 154

名单 156

焦芳无赖 157

启疆要弓 158

反咬一口 161

「上了架」的鸭子就无退路可言 162

对待小人，要恩威并施 166

令敌手陷于政事，无暇他顾 169

王某免罪 173

唐睢怒叱秦王 175

对死人的承诺 180

第二节 抓住谈判对手的牛鼻子 182

假退以进，赢得利益 182

「我要回家」 184

步步紧逼，迫其就范 186

精彩的封杀 188

突亮底牌显奇功 190

第四章 办事「恭」字诀 明恭暗取我得利 194

第一节 攻城为下，「恭」心为上 194

面子问题 194

福特巨资聘人才 197

厚颜黑心的应伯爵 199

暗「恭」让人更舒服 202

表扬好像肥皂水 205

狐狸与狼 206

圆场 208

表扬的功效 209

老人的计策 210

第二节 「恭」上有术，成为上司的左膀右臂 213

徐达的做官术 213

「恭」之妙处 215

醇亲王恭敬保命 217

把皇帝的亲人攥在自己手里 220

对皇帝投其所好，体贴入微 226

时时刻刻记得你的好处 229

善于发现可恭之处 231

第三节 笼络下属心，尽其所能办成事 235

善待下属 235

善于听取别人的意见 240

厚待有功之人 244

如何不拒而绝 248

厚待归顺者 252

我有嘉宾，鼓瑟吹笙 254

屈尊降贵买人心 263

第五章 办事「礼」字诀 有钱能使鬼推磨 267

第一节 投其所好，按「需」送礼 268

尽在不言中 268

瑞典的凯旋门 271

点点滴滴在心头 273

滴水穿石 275

献肉邀宠 277

通晓「送」的和珅 278

第二节 把握送礼的时机 282

送是为了取得更多 282

愈是难得之才，愈要百般争取 283

培植党羽，恩惠并重 292

用钱买命 295

鲁肃的「大方」 305

不赚钱的经营之道 307

不惜血本，收买人心 311

第三节 宝剑赠英雄，红粉送佳人 315

送美人得天下 315

巧用美人计 318

杨坚称帝 322

我可以拥有，因为我美丽 324

以色进爵 327

第六章 办事「哭」字诀 男儿有泪也要弹 334

第一节 以软碰硬，「哭」出锦绣前程 334

请您帮帮我 334

约瑟芬的水性杨花与海誓山盟 336

老师的泪水 339

罪人刘瑾以哭保命 342

袁世凯认祖宗 343

狐假虎威 345

借势生财 347

鬼点子 348

负负得正，李渤丧旧主得新宠 349

创造和把握「往脸上贴金」的机会 351

冒充齐天大圣 354

给「谎言」加点「真实」的「佐料」 355

第二节 「哭」得其所，马到成功 357

林肯的眼泪 357

礼贤下士，以名利动之 359

收买人心有诀窍 366

一诺千金，不违生死约 370

曾国藩改「屡战屡败」为「屡败屡战」 374

说话的艺术 376

好话要巧说 378

投其所好，以软对强 381