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第1章 系统与系统工程 1

1.1系统 1

1.1.1系统概念的形成 2

1.1.2系统的定义 3

1.1.3系统的特性 5

1.2管理系统 8

1.2.1管理系统与系统管理 8

1.2.2管理系统的特点 9

1.2.3现代工业企业的系统特征 10

1.2.4企业的系统模型 12

1.3系统工程 13

1.3.1系统工程的发展 13

1.3.2系统工程的定义 15

1.3.3系统工程的三维结构分析 18

1.3.4系统工程的软科学性 20

1.4系统工程的方法论 21

1.4.1阐明问题 22

1.4.2谋划备选方案 24

1.4.3预测未来环境 26

1.4.4建模和预计后果 28

1.4.5评比备选方案 29

1.5系统工程应用的成功案例 29

1.5.1阿波罗登月计划 29

1.5.2墨西哥对农业问题进行的系统研究 31

1.5.3印度巴罗达市公共汽车问题 33

复习思考题 35

第2章 系统分析 39

2.1系统的环境分析 40

2.1.1系统环境 40

2.1.2环境因素的分析 41

2.1.3系统与环境边界 44

2.1.4系统环境分析举例 45

2.2系统的目标分析 47

2.2.1系统目标及其相关概念 47

2.2.2系统目标分析的目的、作用和要求 48

2.2.3目标集（目标系统）的建立 50

2.2.4目标冲突 53

2.3系统模型化和最优化 55

复习思考题 58

第3章 系统模型 61

3.1系统模型概述 62

3.1.1模型的概念和分类 62

3.1.2模型的构建 64

3.2结构模型化技术 66

3.2.1结构模型的概念 66

3.2.2图的基本概念及其矩阵表示法 68

3.2.3系统要素可达矩阵的构造 71

3.2.4解释结构模型法 75

3.2.5 ISM的应用举例 81

3.2.6 ISM的缺陷 86

3.3预测模型 87

3.3.1回归分析 87

3.3.2趋势线分析 90

3.4优化模型简介 91

3.5系统仿真模型 94

3.5.1系统仿真的概念与步骤 94

3.5.2蒙特卡罗法 97

复习思考题 101

第4章 系统评价 105

4.1系统评价概述 105

4.1.1系统评价基本概念 105

4.1.2系统评价与决策 107

4.1.3系统评价的步骤与内容 108

4.2费用—效益分析法 112

4.2.1费用、效益和有效度 112

4.2.2费用与效果的关系 113

4.2.3费用分析 114

4.2.4费用—效益分析 115

4.3关联矩阵法 117

4.3.1概述 117

4.3.2两两比较法 117

4.3.3 KLEE法 119

4.4层次分析法 121

4.4.1 AHP的基本原理 121

4.4.2 AHP的基本步骤 121

4.5模糊评价法 130

复习思考题 134

第5章 系统决策 139

5.1系统决策简介 140

5.1.1决策的概念 140

5.1.2决策分析 144

5.2确定型问题和不确定型问题的决策 149

5.2.1确定型问题的决策 149

5.2.2不确定型问题的决策 149

5.3风险型问题的决策 153

5.3.1风险型问题的决策准则 154

5.3.2决策树法 158

5.4非结构化问题的决策 162

5.4.1定性推理决策法 163

5.4.2系统分析决策法 164

5.4.3可行性研究 166

5.4.4规划决策与导向 166

5.4.5软科学决策法 167

复习思考题 168

第6章 系统工程应用案例 173

6.1国防预研项目立项评价 173

6.1.1国防预研项目立项评价概述 174

6.1.2国防预研项目立项综合评价 176

6.2某软件公司软件出口项目成功能力分析 182

6.2.1问题概述 182

6.2.2 AHP的应用 183

6.2.3分析和决策 190

6.3基于模糊评价法的供应商评价体系 192

6.3.1供应商评价指标体系 193

6.3.2基于模糊评价法的供应商评价体系 193

6.3.3应用实例 195

6.4房地产小户型项目客户需求要素分析 198

6.4.1问题的提出 198

6.4.2研究背景 198

6.4.3研究过程 200

6.4.4决策与分析 207

参考文献 211