讲话其实可以套公式 让你的表达清晰而有逻辑pdf电子书版本下载

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第一章 讲话不冷场的公式：及时救场 巧妙讲话+及时救场=不冷场 3

沉着冷静，恰当处理冷场 3

委婉周旋，化干戈为玉帛 7

灵活处理，打破会议冷场 11

引导谈话，化解交谈冷场 15

运用策略，扭转谈判僵局 19

实战指南：圆场六法 23

第二章 讲话不尴尬的公式：礼貌拒绝 礼貌说话+巧妙拒绝=不尴尬 29

用心倾听，优雅地说“NO” 29

故意装糊涂，示意你的态度 32

转移话题，应付别人的责难 35

聪明回击，让对方无力反击 38

对事不对人，表明拒绝态度 42

巧妙斡旋，不行就找机会溜 45

实战指南：说“不”十法 48

第三章 讲话不糊涂的公式：灵活办事 灵活讲话+清楚办事=不糊涂 55

先肯定别人，获得对方好感 55

灵活说话，掌握语言“障眼法” 59

多给人“点赞”，不揭人短 62

激发同情心，难事不难办 66

等人把话说完，你再开口 70

事不可尽言，话只能说三分 74

别人愿意听，也要适可而止 77

实战指南：交谈七要素 81

第四章 讲话不生气的公式：和气讲理 和气讲话+客气讲理=不生气 87

心态平和，客气在先话好说 87

态度真诚，错了就说对不起 91

做事沉稳，说话拿捏好分寸 94

谦虚谨慎，有理也要让三分 98

尊重他人，让人感到你的尊重 101

一旦发生争执，尽快平复心情 104

实战指南：讲话七忌 108

第五章 讲话不强制的公式：轻松说服 态度亲和+情感说服=不强制 113

多说“我们”，少说“我” 113

不妨说点受欢迎的“废话” 116

先给对方安全感，让其动心 120

商量说，更能解决实际问题 123

刚柔并济，把话说到点子上 126

以情动人，让对方卸去武装 129

不卑不亢，让对方心服口服 133

实战指南：说服七法 136

第六章 讲话不死板的公式：风趣交流 谈吐幽默+友好交流=不死板 143

夸张式幽默，增强人脉和气场 143

曲解式幽默，巧拿借口来解围 146

自嘲式幽默，提升个人的魅力 149

批驳式幽默，让人愉快地接受 152

双关式幽默，彰显言词的智慧156，反语式幽默，正话反说的魔力 159

善意式幽默，讲话更深入人心 162

实战指南：幽默六法 165

第七章 讲话不鲁莽的公式：巧提建议 慎重说话+巧提建议=不鲁莽 171

慎重表达：先把动机隐藏起来 171

提意见之前，先说对方的损失 174

先扬后抑，不碰要点巧提建议 177

巧言进谏，让人从内心里接纳 180

利用权威的力量，更让人信服 183

实战指南：应变五法 186

第八章 讲话不伤人的公式：巧妙批评 巧妙批评+照顾面子=不伤人 193

赞美式批评，更让人心悦诚服 193

暗示式批评，给对方留足颜面 197

免责式批评，更容易让人感动 200

激励式批评，让他人主动认错 204

场合式批评，更容易被人接受 208

实战指南：批评三忌 211