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第一章 引起别人的交谈兴致 3

钓鱼要用鱼饵 3

制造悬念，诱发好奇心 6

不要浪费不必要的时间 8

好口才需要自信与涵养支撑 11

怎样打破沉默的气氛 14

第二章 “巧舌”让交流顺利进行 19

叫出对方名字，拉近彼此距离 19

寻找恰当的交流方式 22

用“天气”打开话匣子 25

用通俗的语言与人交流 27

善于发现和对方有关的事物 30

利用夸张为话语添彩 32

第三章 恰到好处地表达自我 37

转个弯才不会撞墙 37

用“曲径通幽”的方式表达自己 41

让理性领导自己的头脑 45

提意见的有效方法 48

寻找合适的方法实现自己的愿望 52

无法正面迎接，可以选择逃避 55

第四章 说话不要太直白 59

绕着弯儿说话 59

好话好说方见真心 62

谨而慎言 65

巧妙使用善意的谎言 68

三思而后说 71

给苦咖啡加点糖 74

安慰别人的有效方法 79

第五章 如何推销自己 83

为自己设计一个简洁的开场白 83

巧用优点弥补缺点 86

献出热情，赢得真情 89

赞美可以使人更感性 91

环环相扣，达成既定目标 94

倾听比侃侃而谈更重要 96

换位——增加成功的概率 102

创意的言语更能引起共鸣 105

第六章 幽默使你更具魅力 111

幽默——语言酵母 111

急中生智，解除尴尬 114

把握幽默的尺度 118

幽默地坦诚更容易被原谅 122

用幽默的方式说庄严的话 124

赋予演讲更大的魅力 127

让自己的声音更有魅力 134

第七章 好口才——幸福生活的调味剂 137

口才让爱情更甜蜜 139

夫妻之间的“危”与“机” 147

两代人间的有效沟通 152

总有一种方法让你称赞她 160

给对方一个台阶 163

制造出人意料的反差 165

“花言巧语”易成事 169

第八章 如何转“危”为“安” 177

好口才——一把万能钥匙 177

化解小摩擦，防患于未然 180

使用幽默话语“亡羊补牢” 183

一语双关，幽默无极限 186

用幽默来医治怒火 189

巧用幽默，画龙点睛 193

学会幽默，巧妙运用 196

第九章 机智地“回击”你的对手 203

给非难以致命反击 203

出其不意，攻其不备 206

分析批评成分，选择回应方式 209

以其人之道，还治其人之身 211

以退为进，适时反攻 214

防守是进攻的必要条件 217

懂得保护对方的伤疤 219

第十章 金盔铁甲不如铁齿铜牙 225

口才是立身的必要条件 225

发挥口才的力量 228

有些时候，舌头比拳头更有用 232

用铁齿铜牙保护心灵 235

借力用力，硬话软说 238

巧用理智解决问题 241