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第一部分　导游实务 1

第1单元 导游致辞 1

第2单元 导游服务规范 5

第3单元 导游带团应变能力 21

第4单元 导游讲解基本方法 44

第二部分　导游写作 49

第1单元 旅游信函 49

第2单元 旅游合同与协议 53

第3单元 导游线路设计 63

第三部分　导游文化知识 69

第1单元 中国历史文化概述 69

第2单元 藏族文化 72

第3单元 彝族文化 80

第4单元 羌族文化 87

第5单元 巴蜀文化 93

第1单元 四川旅游资源 97

第四部分 四川旅游文化和景点知识 97

第2单元 国宝大熊猫 100

第3单元 锦绣成都 102

第4单元 武侯祠 106

第5单元 杜甫草堂 109

第6单元 都江堰 113

第7单元 青城山 116

第8单元 峨眉山 119

第9单元 乐山大佛 123

第10单元　九寨沟 126

第11单元　黄龙 130

第12单元　窦圌山 132

第13单元　野人海（木格措） 134

第14单元　四姑娘山 136

第15单元　富乐山 139

第16单元　玉蟾山 141

第17单元　真佛山 143

第18单元　黄荆原始森林 145

第19单元 自贡恐龙博物馆 147

第20单元 自贡盐业历史博物馆 149

第21单元　卧龙 152

第22单元　西岭雪山 154

第23单元　稻城亚丁 156

第24单元　海螺沟 158

第25单元　蒙顶山 160

第26单元　碧峰峡 163

第27单元　剑门蜀道 166

第28单元　瓦屋山 169

第29单元　翠屏森林公园 172

第30单元　蜀南竹海 174

第31单元　古宇湖 177

第32单元　兴文石林 178

第33单元　宝光寺 181

第34单元　金沙遗址 184

第35单元　三星堆博物馆 187

第36单元　泸沽湖 191

第37单元　桃坪羌寨 194

第38单元　乐山概况 196

第39单元　德阳概况 199

第40单元　盐都自贡 202

第41单元　雨城雅安 205

第42单元　藏文化 207

第43单元　彝文化 210

第44单元　羌文化 213

第1单元 四川2003年导游资格考试现场考试评分标准 216

第五部分　导游应考指南 216

第2单元 四川英语导游资格考试现场考试模拟题（2003） 218

第六部分　附录 224

附录1 导游旅行表格 224

附录2 旅游小常识 243

附录3 旅游专业术语 251

附录4 旅游常用缩略语 255

参考文献 263