礼仪常识读本pdf电子书版本下载

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第一章 个人礼仪 1

第一节 仪容礼仪 1

第二节 仪表礼仪 7

第三节 仪态礼仪 17

第四节 沟通礼仪 28

第二章 日常礼仪 35

第一节 家庭礼仪 35

第二节 社交礼仪 44

第三节 出行礼仪 56

第四节 传统节日礼仪 62

第五节 公共场所礼仪 68

第六节 聚会礼仪 73

第三章 公务礼仪 80

第一节 办公室礼仪 80

第二节 上下级交往礼仪 84

第三节 办公环境礼仪 89

第四节 同事之间礼仪 92

第五节 电话、网络礼仪 93

第六节 公文函电礼仪 97

第七节 会务、谈判礼 113

第八节 参观、慰问礼仪 121

第九节 接待拜访礼仪 126

第十节 公众媒体礼仪 136

第四章 餐饮礼仪 143

第一节 宴会礼仪 143

第二节 酒会礼仪 149

第三节 中餐礼仪 152

第四节 西餐礼仪 161

第五节 自助餐礼仪 168

第五章 外事礼仪 172

第一节 出访礼仪 172

第二节 国际礼仪 177

第三节 涉外礼仪 180

主要参考书目 193

后记 194