金融英语口语字词句段大全pdf电子书版本下载

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Chapter 1【接待客户】 2

01 银行大厅指引 2

02 解答客户疑问 8

03 解释规章制度 14

04 介绍业务范围 20

05 为客户提供建议 26

Chapter 2【银行常规业务】 34

06 开立账户 34

07 存款业务 40

08 取款业务 46

09 转账汇款 52

10 利息问题 58

11 挂失补办 64

12 兑现支票 70

13 租用保险箱 76

14 资信证明 82

15 开立信用证 88

16 销户业务 94

17 假币鉴别 100

Chapter 3【信贷业务】 108

18 贷款程序 108

19 小额贷款 114

20 大额贷款 120

21 住房贷款 126

22 留学贷款 132

Chapter 4【特殊业务】 140

23 信用卡服务 140

24 信用卡透支 146

25 兑换外币 152

26 旅行支票 158

27 代收和代付费用 164

28 外汇办理 170

29 托收服务 176

30 代理保险业务 182

31 股票投资 188

32 基金与债券 194

33 期货与期权 200

34 理财咨询 206

35 网上银行 212

36 自助银行 218

37 手机电话银行 224

Chapter 5【保险业务】 232

38 保险基础知识 232

39 人寿保险 238

40 财产保险 244

41 车辆保险 250

42 意外保险 256

43 医疗保险 262

44 养老保险 268

45 妇女儿童保险 274