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前言 1

第一篇 公务员面试理论与政策 2

第一章 2011年国考面试考情分析及2012年趋势预测 2

第一节 2011年国考面试考情分析 2

2011年国家公务员面试基本情况 2

2011年国家公务员面试的三大创新 3

结构化面试命题解读 6

无领导小组讨论面试命题解读 10

第二节2012年国考面试趋势预测 10

结构化面试趋势预测 11

无领导小组讨论面试趋势预测 13

面试应答“四度” 13

第二章 公务员面试理论与政策解读 14

第一节 人事测评与胜任力 14

人事测评理论概述 14

胜任力理论概述 14

第二节 公务员面试的测评要素解读 18

综合分析能力 19

言语表达能力 19

应变能力 19

计划组织协调能力 19

举止仪表 20

人际交往的意识与技巧 20

自我情绪控制 20

求职动机与拟任职位的匹配性 20

专业能力 20

第三节 公务员面试的主要形式 21

结构化面试 21

无领导小组讨论 21

情境模拟 21

文件筐作业 22

现场操作 23

第四节 心理测评简述 23

心理测评的概念 23

心理测评的手段 24

心理测评的内容 24

心理测评试题介绍 25

心理测评应对策略 27

第二篇 结构化面试 30

第一章 结构化面试介绍 30

第一节 结构化面试概述 30

结构化面试的含义和特点 30

结构化面试的命题 31

结构化面试评分 36

结构化面试考场 37

第二节 结构化面试题型分类与介绍 39

结构化面试题型分类 39

结构化面试题型介绍 39

第二章 综合分析题 42

第一节 综合分析题命题精髓 42

综合分析题导读 42

综合分析题总体分析 44

综合分析题备考技巧 46

第二节 综合分析题高分策略 47

社会热点类 47

观点理解类 51

政策理解类 56

哲理故事类 59

漫画类 63

第三章 情景处理与应变题 67

第一节 情景处理与应变题命题精髓 67

情景处理与应变题导读 67

情景处理与应变题总体分析 67

情景处理与应变题常见问题及答题原则 70

第二节情景处理与应变题高分策略 71

情景压力题高分策略 71

突发危机题高分策略 76

第四章 人际交往意识与技巧题 81

第一节 人际交往意识与技巧题命题精髓 81

人际交往意识与技巧题导读 81

人际交往意识与技巧题总体分析 81

人际交往意识与技巧题备考技巧 82

第二节 人际交往意识与技巧题高分策略 85

与领导的人际交往 85

与同事的人际交往 87

与下属的人际交往 89

与群众的人际交往 90

与亲朋的人际交往 92

多重关系的人际交往 94

第五章 计划组织协调题 96

第一节 计划组织协调题命题精髓 96

计划组织协调题导读 96

计划组织协调题总体分析 96

计划组织协调题备考技巧 97

第二节 计划组织协调题高分策略 97

计划组织协调题解题技巧 97

计划组织协调题题型精解 99

计划组织协调题案例剖析 111

第六章 求职动机与拟任职位匹配性题 114

第一节 求职动机与拟任职位匹配性题命题精髓 114

求职动机与拟任职位匹配性题导读 114

求职动机与拟任职位匹配性题总体分析 115

求职动机与拟任职位匹配性题备考技巧 116

第二节 求职动机与拟任职位匹配性题高分策略 118

意愿及求职动机题高分策略 118

背景及自我认知题高分策略 121

和专业有关的知识性题高分策略 125

第七章 材料题 129

第一节 材料题命题精髓 129

材料题概念 129

材料题测评能力 129

材料的分类 130

材料的作用 130

第二节 材料题高分策略 131

材料题备考技巧 131

材料题高分策略 131

“一材多题”材料题解题技巧 136

“一材一题”材料题解题技巧 140

第八章 其他形式新颖的题型 141

第一节 串词编故事 141

串词编故事类试题命题精髓 141

串词编故事类试题高分策略 144

第二节 发散想象题 149

发散想象题命题精髓 149

发散想象题高分策略 152

第三节 即兴演讲题 155

即兴演讲题命题精髓 155

即兴演讲题高分策略 157

第四节 视频题 162

视频题命题精髓 162

视频题高分策略 162

第三篇 无领导小组讨论 166

第一章 无领导小组讨论理论概述 166

第一节 无领导小组讨论简介 166

无领导小组讨论的含义 166

无领导小组讨论的发展 166

无领导小组讨论的特点 167

第二节 无领导小组讨论的施测程序 167

准备阶段 167

开始阶段 168

实施阶段 169

评价阶段 170

第三节 无领导小组讨论的评价依据 170

无领导小组讨论的评价维度 170

无领导小组讨论的评分依据 171

无领导小组讨论评分表 172

第二章 无领导小组讨论应试策略 173

第一节 无领导小组讨论题型的基本分类 173

无情境性和有情境性 173

定角色和不定角色 173

竞争型、合作型和竞争合作型 174

开放式、两难式、多项选择、资源争夺型、操作性 174

第二节 无领导小组讨论题型分类详解 174

开放式问题 174

两难式问题 175

多项选择问题 177

资源争夺型问题 178

操作性问题 178

第三章 无领导小组讨论高分技巧 180

第一节 如何准备无领导小组讨论 180

语言 180

心理 180

模拟 181

第二节 如何应对无领导小组讨论 181

入场阶段 181

讨论前准备阶段 182

个人陈述阶段 182

自由讨论阶段 183

总结陈词阶段 187

第三节 如何制胜无领导小组讨论 189

选择适当的时机发言 189

奠定良好的人际关系基础 189

把握说服对方的机会 189

言词要真诚可信 189

要抓住问题的实质 189

善于利用别人的观点 190

不要冷落他人 190

不要我行我素 190

保持正确的体态 190

学会倾听别人的发言 190

善于使用外部技巧 191

第四篇 面试技巧全攻略 194

第一章 面试准备技巧 194

第一节 面试复习准备技巧 194

面试信息搜集 194

面试能力提升 195

面试内容准备 196

第二节 面试礼仪准备技巧 198

着装礼仪 198

仪容礼仪 203

举止礼仪 207

谈吐礼仪 210

考场礼仪 211

第三节 面试心理准备技巧 214

考前心态准备 214

常见的心理问题 215

考前心理调节技巧 216

第四节 面试临考准备技巧 219

睡眠 219

饮食 219

学习 219

准备工作 220

第二章 面试实战攻略 221

第一节 直击面试现场 221

面试当天去考点之前的准备 221

到达考场后到进入考场候考区前 221

在考场候考区期间 222

进入考场 222

开始答题 222

离开考场 223

领取成绩 223

第二节 梳理面试细节 223

全面展现坚定自信 223

切忌透露个人信息 224

有效倾听对方言谈 224

恰当运用体态语言 224

充分进行眼神交流 224

合理利用考场资源 224

保持适度音量和语速 225

科学分配面试时间 225

克服面试怯场有办法 225

避免“卡壳儿”有技巧 225

第三节 点拨答题技巧 226

认真审题 226

善举事例 226

凸显个性 226

实事求是 227

自圆其说 227

站在公务员的角度分析问题 227

要用真情实感打动考官 227

正确表现任职资格 227

诚恳表达求职意愿 228

妥善进行面试收尾 228

第四节 打造语言亮点 228

称呼的使用 228

提问中的技巧 229

恰当的解释 229

提升语言的逻辑性 230

加强语言的说服力 230

面试用语的禁忌 231

让语言闪闪发光 231

第五篇 面试真题专家详解及最新热点精要 234

第一章 结构化面试真题专家详解 234

第一节 2011年国家公务员面试真题 234

2011年2月26日下午国家公务员考试部委面试真题 234

2011年2月28日下午国家公务员考试福建国税面试真题 236

2011年2月24日上午国家公务员考试宁波海关面试真题 238

2011年2月26日上午国家公务员考试铁路公安面试真题 241

第二节 2010年地方各省市公务员面试真题 243

2010年北京市公务员面试真题精选 243

2010年山东省公务员面试真题精选 245

2010年辽宁省公务员面试真题精选 247

2010年江苏省公务员面试真题精选 249

2010年天津市公务员面试真题精选 252

2010年福建省公务员面试真题精选 254

2010年江西省公务员面试真题精选 256

2010年黑龙江省公务员面试真题精选 259

2010年河北省公务员面试真题精选 262

2010年河南省公务员面试真题精选 265

2010年云南省公务员面试真题精选 266

第二章 无领导小组讨论面试真题专家详解 269

2011年2月23日国家安监总局无领导小组讨论面试真题 269

2010年7月24日上午云南省省直无领导小组讨论面试真题 270

2010年5月29日天津市无领导小组讨论面试真题 271

2010年5月17日吉林省无领导小组讨论面试真题 273

2010年3月5日北京市海淀区统计局无领导小组讨论面试真题 274

第三章 面试最新热点精要 276

热点一 降低行政成本，打造廉价政府 276

热点二 幸福新期待 279

热点三 物价调控 282

热点四 民生之本 284

热点五 老有所养 288

热点六 幼有所教 290

热点七 病有所医 292

热点八 住有所居 294

热点九 食品安全 296

热点十 打造城市品牌文化 298

第六篇 面试秘籍 302

第一章 面试考官谈亲历感受 302

知己知彼，百战不殆 302

面试套路的“反”与“不反” 309

第二章 面试亲历案例借鉴 318

七次公考之路——我的公务员考试心得 318

来自应届毕业生的面试经验——国考国税面试心得 322